Helaas heb ik niet het advies van Consumentenbond opgevolgd lease altijd bij een lease maatschappij aangesloten bij keurmerk private lease bij een conflict kun je gebruik maken van geschillencommissie.Autolease Twente is dit niet en heb ik dit ervaren met het ontbinden van contract.
Alles gaat goed totdat je aangeeft om contract te ontbinden.
Mijn advies Lease met private lease keurmerk kan je veel
geld schelen.
Sterke punten Service
Zwakke punten Ze geven aan om te denken in oplossingen en als er dan onduidelijkheid is verwijzen naar kleine lettertjes u heeft zelf getekend.
Geen geschillencommissie mogelijk.
Kleine lettertjes onduidelijk.
waar moet ik beginnen?
NIET LEASEN BIJ LEASEPLAN!!!
heb er veel stress van gekregen
Sterke punten auto was goed in orde
Zwakke punten administratie is een puinhoop, geen reactie op email, geen duidelijk antwoord op vragen via telefoon, medewerkers spreken elkaar tegen, willen niet antwoorden op vragen, gegevens (email of telefoonnr die veranderd) willen ze niet aanpassen, medewerkers aan de telefoon niet altijd vriendelijk, enzovoort...
Al 2x met een lease auto een bijna groot ongeluk gehad door een defect aan de auto en 2 maal een ongelofelijke stugge reactie of het niets voorsteld!! Ik ben klaar met deze lease mij.
Het begon al goed; auto maand oud; klapband. Viel meteen onder eigen risico; want had ik had vast de band beschadigd ? Misschien was de band wel ondeugdelijk geleverd ? Geen enkele begrip of onderzoek; alleen een factuur.
3 jaar later; het overnemen van de auto van mijn oude werkgever heeft 6 maanden en 7 pogingen geduurd omdat Leaseplan het contract maar niet foutloos kon opsturen. Ik had een precieze einddatum in gedachten met KMs en het contract moest dat overbruggen. Na 6 maanden en 7 foute contracten, dacht ik eindelijk een goed contract te hebben, bleek de einddatum weer verkeerd. Uiteraard wilde ze me daar na afloop aan houden, ondanks alle mailwisselingen, telefoongesprekken erover van de afgelopen 6 maanden.
Eindafrekening was een troep; eerst 2 maanden op moeten wachten en 3x een andere rekening gehad. Die betaald, bleek ik ook nog reguliere termijnen te moeten betalen over een auto die al 2 maanden ingeleverd was. Dat heet in mijn optiek geen eindafrekening en stond niet duidelijk vermeld.
Bel je daar over, dan zijn ze hartstikke onbeschoft, helpen je niet en poeieren ze je af. 'Kijk maar in de algemene voorwaarden' is geen manier van zaken doen als je schimmige incasso's stuurt zonder toelichting ! Dit terwijl toen een maand eerder ze dachten dat ik misschien een nieuwe leaseauto zou nemen, ze nog gouden bergen EN flexibiliteit beloofde.
Ik heb er een heel vies callcenter-oplicht gevoel aan overgehouden en zal NOOIT meer zaken met hen doen.
Sterke punten Maandprijzen zijn scherp
Zwakke punten Administratieve puinhoop.
Valse beloftes.
Voor elke wissewasje buiten het contract (kms teveel te weinig; onverwachte schade, aanpassen einddatum) betaal je door je neus. Het lijkt wel tactiek te zijn om eerst flexibel te doen, zodat als je eenmaal in een 'gegeven' situatie zit, ze met terugwerkende kracht allerlei aanvullende voorwaarden en drempels komen ... met meer kosten tot gevolg !
Wow, nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld. Zero meedenkend en bereidheid om te helpen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag een ruime huurauto wil i.v.m mindervalide ouder. Wat krijg ik een Toyota waarin ik nu mijn ouders achterin moet proppen. Mooi niet. Ik zal wel extra veel kilometers maken en mijn auto uitlenen, dan moet mijn werkgever maar de arrogantie van Alphabet voelen.
Sterke punten - Goed in praten en creëren van verwachtingen die ze niet kunnen waarmaken.
Zwakke punten - Beloftes die ze niet nakomen.
- Zo goedkoop mogelijk huurauto's leveren.
- Meedenkend en flexibel zijn.
VW Pon Financial services is de ergeste leasemaatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ze incasseren bedragen van je rekening waar je het niet mee eens bent. Ze sturen facturen die niet kloppen en kunnen vervolgens hun berekening niet onderbouwen. Vervolgens vraag je meerdere keren om onderbouwing en dan laten ze niks meer horen. Zeer asociale club. Ga er niet mee in zee!
We zijn overgestapt naar Athlon( wat een verademing!).
Leaseplan raad ik niemand aan, je denkt met een goed en professioneel bedrijf te maken te hebben op het 1e gezicht. Maar wat een in en in slecht bedrijf is dat, ze begrijpen nooit waar je over mailt en sturen onzinnige antwoorden terug. Ze sturen rekeningen waar niks van klopt, je moet dagen wachten op een (nietszeggend) antwoord. En eigen risico berekenen, doen ze graag en veelvuldig. Het record was 4x tegelijk bij 1 en dezelfde auto bij de inname van de desbetreffende auto. Een miniscuul krasje valt volgens hun al buiten de norm en is goed voor 1x232 euro eigen risico en zo rekenen ze dus voor ieder wissewasje direct 232 euro. Een mail daarover sturen is zinloos, ze zijn zo flexibel als een bezemsteel. Een bedrijf om zeer gefrustreerd van te raken. De mensen die er werken zijn ook nog eens zeer arrogant en hebben het IQ van een aangereden egel.
Sterke punten De website ziet er prima uit
Zwakke punten Communicatie is zeer slecht
Zoveel mogelijk geld proberen af te pakken van klanten
Arrogante medewerkers
Domme medewerkers
In eerste opzicht krijg je een goede indruk via hun website, scherpe prijzen en als je contact legt is iedereen vriendelijk. Als je uiteindelijk gaat leasen en iets wil vragen, de auto wilt laten ophalen of het teveel afgeschreven bedrag terug wilt, is het hek van de dam.
De interne communicatie is belabberd, je wordt niet terug gebeld, afspraken worden niet nagekomen en je moet als klant overal zelf achteraan. LeasePlan doet ook geen enkele moeite om het geschade vertrouwen in hen te herstellen. Dat kan vaak simpelweg met een excuus te maken. Ze zijn wel goed in een verklaring geven waarom een andere collega zijn / haar werk niet goed gedaan heeft.
Sterke punten Slimme marketing gericht op het binnenhalen van klanten
T lijkt mooier dan het is
Verwachten dat de klant zelf contact opneemt
Zwakke punten Afspraken nakomen
Bereikbaar
Interne en externe communicatie
Ik onderschrijf de bestaande recensies. Zodra je klant bent is de service 0. Geen inzicht in boekwaarde, een contract afkopen is onmogelijk. Langzame reacties, etc.
Ik raad echt iedereen af hier te gaan leasen. Doe het niet!
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte communicatie, veel te hoge prijzen, geen coulance.
Ik had een kleine schade op het dak van mijn Private Lease Opel Corsa (krassen). Na herstelling bij een carrosier, niets meer gehoord en plots bijna 500 euro van mijn rekening getrokken via domiciliering!
Na contact werd me door een heel arrogante man gemeld dat ik een contract heb getekend en ik die moet naleven. (de eerste 450 euro van een herstelling is voor mijn rekening). Hij zegt me dat de herstelling ruim 750 euro gekost heeft! Voor een paar krasjes!
Wat een oplichters, de prijzen serieus in de lucht trekken om de klant én de verzekeraar zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Ze zijn mij nooit meer terug, ben benieuwd wat ze zullen vinden als ik de auto ga inleveren!
Zwakke punten - Te weinig communicatie naar de klant
- Liegen over herstelkosten om ze de klant meer geld af te troggelen
- Duur
- Goedkope auto's
In het eerste jaar hebben we veel gereden. het aanpassen naar het hogere aantal km was zo gebeurd. Maar het aanpassen naar een lager aantal km was niet mogelijk.
Heb daarna geprobeerd het leasecontract af te kopen. Dit stond echter in geen verhouding met de waarde van de auto.
Sterke punten Snel met facturen in hun voordeel
Zwakke punten Geen flexibiliteit
Geen aanpassing mogelijk in minder km.
Mooie acties van leaseplan, een auto leasen en je oude auto inruilen + een extra bonus van maar liefst 1000 euro mits je auto een half jaar op naam staat een actie in samenwerking met ah de grootgrutter die op de kleintjes Let ..blijkt een grote verlakkerij....je zoekt een leuke auto hyundai i10 met een maandlast van 189 euro...je doorloopt de hele aanvraag en krijgt bericht dat deze is goed bevonden ...dan wordt je gezegd je huidige auto voor 15 december inleveren in Barneveld anders krijg je de duizend euro niet! lekker als je in het noorden woont !
Op de vraag die wij stelden wanneer de nieuwe lease auto
Dan wordt geleverd konden ze geen antwoord geven
wel kun je zo lang een andere auto leasen voor 340 euro in afwachting van de bestelde ,echter is dit bijna het dubbele lease bedrag ......en zo wordt de duizend euro extra weer snel terug verdient door deze woekeraars...vanzelf sprekend hebben we de deal geannuleerd en gaan voor lease wel naar de dealer die een paar tientjes duurder is
goedkoop blijkt ook hier duurkoop!
In November 2016 een nieuwe Passat TDI met DSG geleverd gekregen.
Na 5000 km al poblemen met de DSG bak en ben hier meteen mee naar de dealer gegaan.
Deze wou er niks aan doen t/m de 15.000 km en toen gaven ze wel toe dat dit toch niet normaal was en bleek de bak er onderuit te moeten.
Auto tijd kwijt geweest en terug gekregen.
Na paar duizend km weer zelfde klacht en moest toen weer het proces door en na 10.000 km alles er weer onderuit en auto rammelt nu aan alle kanten van binnen en buiten.
Nu 10.000 km verder en weer kapot voor de 3e keer in 40.000 km.
De dealer ( vd Udenhout weet het niet meer en wil de auto weer naar binnen hebben.
Heb bij Leaseplan aangegeven dat ik na 13 garagebezoeken in 1 jaar tijd echt klaar ben met de auto en een andere eis ( desnoods ook van 1 jaar oud)
Totaal geen reactie!!
Aangegeven dat wij het contract willen beindiggen en weer geen reactie!!
Zijn nu nog meer dingen kapot aan de auto en gaan gerechtelijke stappen ondernemen als ze niet op korte termijn met een oplossing komen.
Deze Lease maatschappij heeft een heel slecht in elkaar gezette Lease vorm. Waar je je eigen alleen maar scheel betaalt en het alleen maar met het gevoel blijf jou contstant op te lichten want ze komen elke keer met een onverwachte prijsstijging van de Lease bedrag. En als dat nog niet genoeg is maken ze vaak fouten in je gemaakte kilometers en als je belt weten ze van niks. Daar werken werkelijk waar mensen die grotendeels of heel bejaard of mensen er helemaal geen kaas van hebben gegeten en zomaar dingen verzinnen kortom een vieze maatschappij. HOPELIJK GAAN ZE ZEER SNEL FAILLIET EN DAT GAAT SNEL GEBEUREN.
Sterke punten 0,0 echt geen 1 punt wat ze wel goed doen oja trouwens wat ze wel goed kunnen alleen maar meer geld van klanten bestelen
Zwakke punten Teveel om op te noemen.
*Kilometer prijs vaak onjuist
*klantenservice echt oerdom
* interne communicatie zeer slecht
* voertuigen zeer beperkt
* Lease constructie totaal incorrect
Heb hier afgelopen week mijn nieuwe Mercedes CLA gehaald. En inderdaad het was niet de auto die ik op het internet had gevonden. Die stond nog wel bij het bedrijf, maar was inmiddels verkocht.
De CLA die ik nu heb gekozen en gekocht is een jaar jonger en heeft minder kilometers gereden. Wat een gigantische voorraad auto's heeft dit bedrijf, ik wist bijna niet meer wat ik moest kiezen toen ik er was. Maar het is me wel gelukt.
Wat heb je toch een azijnzeikers op internet. Daar verbaas ik met steeds vaker over. Sommige mensen kun je blijkbaar nergens meer blij mee maken.
Ik zal bij een volgende auto met alle plezier tweeënhalf uur rijden om een auto te gaan kiezen, dan kan ik me er alvast op verheugen om een keuze uit al dat moois te mogen maken.
Ga zo door, leuke mensen en leuk bedrijf!
Tot over een paar jaar.
Sterke punten Deze mensen weten je een gevoel te geven dat je welkom bent en denk met je mee. No nonsens, ik hou d'r van.
Zwakke punten Voor zover je het een zwak punt kunt noemen. Bij dit bedrijf is het super druk. Toen ik er was zaten er ongeveer 5 mensen aan de koffie te wachten om geholpen te worden. Dus worden er veel auto's verkocht. Bij aflevering stonden er al weer heel veel andere auto's als toen ik mijn auto uitzocht. Maar volgens mij is dat ook de bedoeling bij een autobedrijf.
Tijdens het inparkeren is er schade gereden met de auto. Doordat er schade achter ontstaan is op 2 plekken middels 2 bewegingen dienen wij 2x een eigen risico van 300 euro te betalen. Even los van het gegeven dat het zo vermeld staat in de voorwaarden vind ik vooral de manier waarop hiermee omgegaan wordt vervelend.
- Schade is ontstaan in Januari, eerste factuur eigen risico volgt in Mei, tweede volgt in Oktober.
- Diverse keren contact gezocht (5 keer) om helder te krijgen waarom ik een 2 keer een eigen risico dien te betalen. Geen proactieve communicatie, geen terugkoppeling. Uitkomsten van de behandeling worden in het systeem gezet, maar verder niet gedeeld met de klant.
- Auto was overigens oorspronkelijk al een paar maanden vertraagd geleverd.
Zowel prive als zakelijk leasen wij via Athlon, maar dit was voor ons voor het laatst.
Vorige week ABC lease benaderd, omtrent een auto die ze hadden op de website. Afspraak gemaakt om deze auto (specificiek genoemd) te bezichtigen en proef te rijden. Afspraak gemaakt per email en telefonisch. Ik kom uit Amsterdam, dus rond de 350 km totaal gereden. Auto stond er niet, was al verkocht zij de verkoper, niemand die wat wist...echt ongeloofelijk. Ik heb nog nooit zoiets knulligs gezien...nooit meer bij deze aanfluiting.
Afgelopen maand mijn auto opgehaald in rotterdam.
Hele goede service en uitleg gekregen nog over de auto.
Er even op moeten wachten maar dat is het dubbel en dwars waard.
Netjes meteen kopies mee gekregen van alle contracten.
Nu rijdt ik alweer een tijdje rond in mijn auto bevalt prima!
Bedankt lekker leasen!
Sterke punten Prima service en goede uitleg.
Zwakke punten Soms telefonisch moeilijk te bereiken.
Wisselen vaak van eigenaar , mails worden zelden beantwoord.
Bij problemen krijg je niet de persoonlijke aandacht die zij beloven en kan het weken duren voordat je antwooord krijgt .
Contract binnenhalen doen ze goed , service kennen zij niet .
Wacht al weken op een correctie factuur .
Midden in contract jaar gaan ze je km verkeken en dit bedrag houden ze 2 jaar vast.
Lees de kleine letters is mijn advies .
Verzekerd voor all in maar moest toch eigen band betalen bij lekke band.
Ik begrijp deze maatschappij niet , ik zou echt nooit meer bij hen leasen.
Nog 1 jaar en dan ervan af gelukkig .
Sterke punten Kan ik niet verzinnen
Zwakke punten Service slecht , enorm lange afhandeling van klachten !
Tot mijn grote verrassing zie ik dat een flink aantal azijnpissers in de pen geklommen zijn om Ad Rem de grond in te schrijven.
Ik heb zojuist een uitstekende 18m3 bus-met-laadklep terug gebracht na een uitermate prettige behandeling; veel prettiger dan bij enig ander verhuurbedrijf in Utrecht tot nu toe mag ik wel zeggen. Zowel de telefonische bereikbaarheid als de financiele afhandeling als de schade-opname gingen bijzonder prettig.
Het was aan het voertuig te zien dat eerdere huurders niet altijd even goede bestuurders zijn - en ik vermoed dat er een flinke overlap is met de negatieve reviewers hierboven.
Sterke punten -service
-telefonische bereikbaarheid
-schadeprocedure
-duidelijkheid
-flexibiliteit
-aardige lui
Zwakke punten -zijspiegels zijn aan de kleine kant
Geen Private Lease Keurmerk
Review over Autolease TwenteHelaas heb ik niet het advies van Consumentenbond opgevolgd lease altijd bij een lease maatschappij aangesloten bij keurmerk private lease bij een conflict kun je gebruik maken van geschillencommissie.Autolease Twente is dit niet en heb ik dit ervaren met het ontbinden van contract.
Alles gaat goed totdat je aangeeft om contract te ontbinden.
Mijn advies Lease met private lease keurmerk kan je veel
geld schelen.
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Ze geven aan om te denken in oplossingen en als er dan onduidelijkheid is verwijzen naar kleine lettertjes u heeft zelf getekend.
Geen geschillencommissie mogelijk.
Kleine lettertjes onduidelijk.
niet doen!
Review over LeasePlanwaar moet ik beginnen?
NIET LEASEN BIJ LEASEPLAN!!!
heb er veel stress van gekregen
Sterke punten
auto was goed in orde
Zwakke punten
administratie is een puinhoop, geen reactie op email, geen duidelijk antwoord op vragen via telefoon, medewerkers spreken elkaar tegen, willen niet antwoorden op vragen, gegevens (email of telefoonnr die veranderd) willen ze niet aanpassen, medewerkers aan de telefoon niet altijd vriendelijk, enzovoort...
Verschrikkelijk
Review over SternLeaseWat een verschrikkelijk arrogant bedrijf.
Al 2x met een lease auto een bijna groot ongeluk gehad door een defect aan de auto en 2 maal een ongelofelijke stugge reactie of het niets voorsteld!! Ik ben klaar met deze lease mij.
Sterke punten
Arrogantie
Toppie
Review over FinaleasePaar jaar geleden bus hier weggehaald en ook nu weer een succes
De bus ziet er uitstekend uit mankeert niets aan
De bus was zoals afgesproken snel geleverd en het personeel is erg vriendelijk en neemt de tijd voor je
Naar mijn mening top bedrijf!
Sterke punten
Snelle service
Goed personeel
Mooie voorraad
Zwakke punten
Geen
Onbeschofte, slechte Service & Schimmige facturatie !
Review over LeasePlanHet begon al goed; auto maand oud; klapband. Viel meteen onder eigen risico; want had ik had vast de band beschadigd ? Misschien was de band wel ondeugdelijk geleverd ? Geen enkele begrip of onderzoek; alleen een factuur.
3 jaar later; het overnemen van de auto van mijn oude werkgever heeft 6 maanden en 7 pogingen geduurd omdat Leaseplan het contract maar niet foutloos kon opsturen. Ik had een precieze einddatum in gedachten met KMs en het contract moest dat overbruggen. Na 6 maanden en 7 foute contracten, dacht ik eindelijk een goed contract te hebben, bleek de einddatum weer verkeerd. Uiteraard wilde ze me daar na afloop aan houden, ondanks alle mailwisselingen, telefoongesprekken erover van de afgelopen 6 maanden.
Eindafrekening was een troep; eerst 2 maanden op moeten wachten en 3x een andere rekening gehad. Die betaald, bleek ik ook nog reguliere termijnen te moeten betalen over een auto die al 2 maanden ingeleverd was. Dat heet in mijn optiek geen eindafrekening en stond niet duidelijk vermeld.
Bel je daar over, dan zijn ze hartstikke onbeschoft, helpen je niet en poeieren ze je af. 'Kijk maar in de algemene voorwaarden' is geen manier van zaken doen als je schimmige incasso's stuurt zonder toelichting ! Dit terwijl toen een maand eerder ze dachten dat ik misschien een nieuwe leaseauto zou nemen, ze nog gouden bergen EN flexibiliteit beloofde.
Ik heb er een heel vies callcenter-oplicht gevoel aan overgehouden en zal NOOIT meer zaken met hen doen.
Sterke punten
Maandprijzen zijn scherp
Zwakke punten
Administratieve puinhoop.
Valse beloftes.
Voor elke wissewasje buiten het contract (kms teveel te weinig; onverwachte schade, aanpassen einddatum) betaal je door je neus. Het lijkt wel tactiek te zijn om eerst flexibel te doen, zodat als je eenmaal in een 'gegeven' situatie zit, ze met terugwerkende kracht allerlei aanvullende voorwaarden en drempels komen ... met meer kosten tot gevolg !
Alphabet, meest arrogante lease maatschapij
Review over Alphabet PrivateleaseWow, nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld. Zero meedenkend en bereidheid om te helpen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag een ruime huurauto wil i.v.m mindervalide ouder. Wat krijg ik een Toyota waarin ik nu mijn ouders achterin moet proppen. Mooi niet. Ik zal wel extra veel kilometers maken en mijn auto uitlenen, dan moet mijn werkgever maar de arrogantie van Alphabet voelen.
Sterke punten
- Goed in praten en creëren van verwachtingen die ze niet kunnen waarmaken.
Zwakke punten
- Beloftes die ze niet nakomen.
- Zo goedkoop mogelijk huurauto's leveren.
- Meedenkend en flexibel zijn.
Lease hier nooit wat! Het zijn oplichters!
Review over Volkswagen Pon Financial ServicesVW Pon Financial services is de ergeste leasemaatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ze incasseren bedragen van je rekening waar je het niet mee eens bent. Ze sturen facturen die niet kloppen en kunnen vervolgens hun berekening niet onderbouwen. Vervolgens vraag je meerdere keren om onderbouwing en dan laten ze niks meer horen. Zeer asociale club. Ga er niet mee in zee!
Sterke punten
-
Zwakke punten
Facturen, incassering.
Wanstaltig kutbedrijf
Review over LeasePlanWe zijn overgestapt naar Athlon( wat een verademing!).
Leaseplan raad ik niemand aan, je denkt met een goed en professioneel bedrijf te maken te hebben op het 1e gezicht. Maar wat een in en in slecht bedrijf is dat, ze begrijpen nooit waar je over mailt en sturen onzinnige antwoorden terug. Ze sturen rekeningen waar niks van klopt, je moet dagen wachten op een (nietszeggend) antwoord. En eigen risico berekenen, doen ze graag en veelvuldig. Het record was 4x tegelijk bij 1 en dezelfde auto bij de inname van de desbetreffende auto. Een miniscuul krasje valt volgens hun al buiten de norm en is goed voor 1x232 euro eigen risico en zo rekenen ze dus voor ieder wissewasje direct 232 euro. Een mail daarover sturen is zinloos, ze zijn zo flexibel als een bezemsteel. Een bedrijf om zeer gefrustreerd van te raken. De mensen die er werken zijn ook nog eens zeer arrogant en hebben het IQ van een aangereden egel.
Sterke punten
De website ziet er prima uit
Zwakke punten
Communicatie is zeer slecht
Zoveel mogelijk geld proberen af te pakken van klanten
Arrogante medewerkers
Domme medewerkers
LeasePlan! NIET DOEN!
Review over LeasePlanIn eerste opzicht krijg je een goede indruk via hun website, scherpe prijzen en als je contact legt is iedereen vriendelijk. Als je uiteindelijk gaat leasen en iets wil vragen, de auto wilt laten ophalen of het teveel afgeschreven bedrag terug wilt, is het hek van de dam.
De interne communicatie is belabberd, je wordt niet terug gebeld, afspraken worden niet nagekomen en je moet als klant overal zelf achteraan. LeasePlan doet ook geen enkele moeite om het geschade vertrouwen in hen te herstellen. Dat kan vaak simpelweg met een excuus te maken. Ze zijn wel goed in een verklaring geven waarom een andere collega zijn / haar werk niet goed gedaan heeft.
Sterke punten
Slimme marketing gericht op het binnenhalen van klanten
T lijkt mooier dan het is
Verwachten dat de klant zelf contact opneemt
Zwakke punten
Afspraken nakomen
Bereikbaar
Interne en externe communicatie
auto kopen
Review over ABC Autoleaseonbereikbaar
Sterke punten
niets geen bereikbaarheid
Zwakke punten
nooit en te nimmer bereikbaar,,, zeer slecht
zal niet leasen
Review over LeasePlanik was van plan om te leasen bij leaseplan , GELUKKIG heb ik eerst al de reviews gelezen!
wat een afknapper seg!
beroerde service
Review over SternLeaseIk onderschrijf de bestaande recensies. Zodra je klant bent is de service 0. Geen inzicht in boekwaarde, een contract afkopen is onmogelijk. Langzame reacties, etc.
Ik raad echt iedereen af hier te gaan leasen. Doe het niet!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte communicatie, veel te hoge prijzen, geen coulance.
Oplichters
Review over LeasePlanIk had een kleine schade op het dak van mijn Private Lease Opel Corsa (krassen). Na herstelling bij een carrosier, niets meer gehoord en plots bijna 500 euro van mijn rekening getrokken via domiciliering!
Na contact werd me door een heel arrogante man gemeld dat ik een contract heb getekend en ik die moet naleven. (de eerste 450 euro van een herstelling is voor mijn rekening). Hij zegt me dat de herstelling ruim 750 euro gekost heeft! Voor een paar krasjes!
Wat een oplichters, de prijzen serieus in de lucht trekken om de klant én de verzekeraar zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Ze zijn mij nooit meer terug, ben benieuwd wat ze zullen vinden als ik de auto ga inleveren!
Zwakke punten
- Te weinig communicatie naar de klant
- Liegen over herstelkosten om ze de klant meer geld af te troggelen
- Duur
- Goedkope auto's
Wijzigen contract met minderkm en einde lease
Review over Zuid LeaseIn het eerste jaar hebben we veel gereden. het aanpassen naar het hogere aantal km was zo gebeurd. Maar het aanpassen naar een lager aantal km was niet mogelijk.
Heb daarna geprobeerd het leasecontract af te kopen. Dit stond echter in geen verhouding met de waarde van de auto.
Sterke punten
Snel met facturen in hun voordeel
Zwakke punten
Geen flexibiliteit
Geen aanpassing mogelijk in minder km.
leaseplan
Review over LeasePlanMooie acties van leaseplan, een auto leasen en je oude auto inruilen + een extra bonus van maar liefst 1000 euro mits je auto een half jaar op naam staat een actie in samenwerking met ah de grootgrutter die op de kleintjes Let ..blijkt een grote verlakkerij....je zoekt een leuke auto hyundai i10 met een maandlast van 189 euro...je doorloopt de hele aanvraag en krijgt bericht dat deze is goed bevonden ...dan wordt je gezegd je huidige auto voor 15 december inleveren in Barneveld anders krijg je de duizend euro niet! lekker als je in het noorden woont !
Op de vraag die wij stelden wanneer de nieuwe lease auto
Dan wordt geleverd konden ze geen antwoord geven
wel kun je zo lang een andere auto leasen voor 340 euro in afwachting van de bestelde ,echter is dit bijna het dubbele lease bedrag ......en zo wordt de duizend euro extra weer snel terug verdient door deze woekeraars...vanzelf sprekend hebben we de deal geannuleerd en gaan voor lease wel naar de dealer die een paar tientjes duurder is
goedkoop blijkt ook hier duurkoop!
Sterke punten
Binnenhalen met mooie beloften
Zwakke punten
Onverschillige leugenaars
Zeker niet tevreden
Review over LeasePlanIn November 2016 een nieuwe Passat TDI met DSG geleverd gekregen.
Na 5000 km al poblemen met de DSG bak en ben hier meteen mee naar de dealer gegaan.
Deze wou er niks aan doen t/m de 15.000 km en toen gaven ze wel toe dat dit toch niet normaal was en bleek de bak er onderuit te moeten.
Auto tijd kwijt geweest en terug gekregen.
Na paar duizend km weer zelfde klacht en moest toen weer het proces door en na 10.000 km alles er weer onderuit en auto rammelt nu aan alle kanten van binnen en buiten.
Nu 10.000 km verder en weer kapot voor de 3e keer in 40.000 km.
De dealer ( vd Udenhout weet het niet meer en wil de auto weer naar binnen hebben.
Heb bij Leaseplan aangegeven dat ik na 13 garagebezoeken in 1 jaar tijd echt klaar ben met de auto en een andere eis ( desnoods ook van 1 jaar oud)
Totaal geen reactie!!
Aangegeven dat wij het contract willen beindiggen en weer geen reactie!!
Zijn nu nog meer dingen kapot aan de auto en gaan gerechtelijke stappen ondernemen als ze niet op korte termijn met een oplossing komen.
Sterke punten
Totaal geen!
Arrogantie
Review over Alphabet PrivateleaseContact gehad met klantenservice,wat een arrogantie.je merkt dat ze bij BMW horen en de klant is niet degene die voorop staat
Zwakke punten
Arrogantie,klantonvriendelijkheid
Geldklopperij
Review over Business LeaseDeze Lease maatschappij heeft een heel slecht in elkaar gezette Lease vorm. Waar je je eigen alleen maar scheel betaalt en het alleen maar met het gevoel blijf jou contstant op te lichten want ze komen elke keer met een onverwachte prijsstijging van de Lease bedrag. En als dat nog niet genoeg is maken ze vaak fouten in je gemaakte kilometers en als je belt weten ze van niks. Daar werken werkelijk waar mensen die grotendeels of heel bejaard of mensen er helemaal geen kaas van hebben gegeten en zomaar dingen verzinnen kortom een vieze maatschappij. HOPELIJK GAAN ZE ZEER SNEL FAILLIET EN DAT GAAT SNEL GEBEUREN.
Sterke punten
0,0 echt geen 1 punt wat ze wel goed doen oja trouwens wat ze wel goed kunnen alleen maar meer geld van klanten bestelen
Zwakke punten
Teveel om op te noemen.
*Kilometer prijs vaak onjuist
*klantenservice echt oerdom
* interne communicatie zeer slecht
* voertuigen zeer beperkt
* Lease constructie totaal incorrect
Happy met mijn auto en met de medewerkers
Review over ABC AutoleaseHeb hier afgelopen week mijn nieuwe Mercedes CLA gehaald. En inderdaad het was niet de auto die ik op het internet had gevonden. Die stond nog wel bij het bedrijf, maar was inmiddels verkocht.
De CLA die ik nu heb gekozen en gekocht is een jaar jonger en heeft minder kilometers gereden. Wat een gigantische voorraad auto's heeft dit bedrijf, ik wist bijna niet meer wat ik moest kiezen toen ik er was. Maar het is me wel gelukt.
Wat heb je toch een azijnzeikers op internet. Daar verbaas ik met steeds vaker over. Sommige mensen kun je blijkbaar nergens meer blij mee maken.
Ik zal bij een volgende auto met alle plezier tweeënhalf uur rijden om een auto te gaan kiezen, dan kan ik me er alvast op verheugen om een keuze uit al dat moois te mogen maken.
Ga zo door, leuke mensen en leuk bedrijf!
Tot over een paar jaar.
Sterke punten
Deze mensen weten je een gevoel te geven dat je welkom bent en denk met je mee. No nonsens, ik hou d'r van.
Zwakke punten
Voor zover je het een zwak punt kunt noemen. Bij dit bedrijf is het super druk. Toen ik er was zaten er ongeveer 5 mensen aan de koffie te wachten om geholpen te worden. Dus worden er veel auto's verkocht. Bij aflevering stonden er al weer heel veel andere auto's als toen ik mijn auto uitzocht. Maar volgens mij is dat ook de bedoeling bij een autobedrijf.
Slechte service
Review over Athlon Car LeaseTijdens het inparkeren is er schade gereden met de auto. Doordat er schade achter ontstaan is op 2 plekken middels 2 bewegingen dienen wij 2x een eigen risico van 300 euro te betalen. Even los van het gegeven dat het zo vermeld staat in de voorwaarden vind ik vooral de manier waarop hiermee omgegaan wordt vervelend.
- Schade is ontstaan in Januari, eerste factuur eigen risico volgt in Mei, tweede volgt in Oktober.
- Diverse keren contact gezocht (5 keer) om helder te krijgen waarom ik een 2 keer een eigen risico dien te betalen. Geen proactieve communicatie, geen terugkoppeling. Uitkomsten van de behandeling worden in het systeem gezet, maar verder niet gedeeld met de klant.
- Auto was overigens oorspronkelijk al een paar maanden vertraagd geleverd.
Zowel prive als zakelijk leasen wij via Athlon, maar dit was voor ons voor het laatst.
Sterke punten
- Prima aanbieding.
Zwakke punten
- Communicatie
- Klantvriendelijkheid
Zo onproffessioneel, het is ongeloofelijk
Review over ABC AutoleaseVorige week ABC lease benaderd, omtrent een auto die ze hadden op de website. Afspraak gemaakt om deze auto (specificiek genoemd) te bezichtigen en proef te rijden. Afspraak gemaakt per email en telefonisch. Ik kom uit Amsterdam, dus rond de 350 km totaal gereden. Auto stond er niet, was al verkocht zij de verkoper, niemand die wat wist...echt ongeloofelijk. Ik heb nog nooit zoiets knulligs gezien...nooit meer bij deze aanfluiting.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Afspraken wat zijn dat?
Goede service en prima afhandeling
Review over Lekker LeasenAfgelopen maand mijn auto opgehaald in rotterdam.
Hele goede service en uitleg gekregen nog over de auto.
Er even op moeten wachten maar dat is het dubbel en dwars waard.
Netjes meteen kopies mee gekregen van alle contracten.
Nu rijdt ik alweer een tijdje rond in mijn auto bevalt prima!
Bedankt lekker leasen!
Sterke punten
Prima service en goede uitleg.
Zwakke punten
Soms telefonisch moeilijk te bereiken.
Matige in communicatie
Review over Total Car LeaseWisselen vaak van eigenaar , mails worden zelden beantwoord.
Bij problemen krijg je niet de persoonlijke aandacht die zij beloven en kan het weken duren voordat je antwooord krijgt .
Sterke punten
Verkoop praatje
Zwakke punten
Service
Nooit meer !
Review over LeasePlanContract binnenhalen doen ze goed , service kennen zij niet .
Wacht al weken op een correctie factuur .
Midden in contract jaar gaan ze je km verkeken en dit bedrag houden ze 2 jaar vast.
Lees de kleine letters is mijn advies .
Verzekerd voor all in maar moest toch eigen band betalen bij lekke band.
Ik begrijp deze maatschappij niet , ik zou echt nooit meer bij hen leasen.
Nog 1 jaar en dan ervan af gelukkig .
Sterke punten
Kan ik niet verzinnen
Zwakke punten
Service slecht , enorm lange afhandeling van klachten !
Prima verhuurbedrijf
Review over AdremTot mijn grote verrassing zie ik dat een flink aantal azijnpissers in de pen geklommen zijn om Ad Rem de grond in te schrijven.
Ik heb zojuist een uitstekende 18m3 bus-met-laadklep terug gebracht na een uitermate prettige behandeling; veel prettiger dan bij enig ander verhuurbedrijf in Utrecht tot nu toe mag ik wel zeggen. Zowel de telefonische bereikbaarheid als de financiele afhandeling als de schade-opname gingen bijzonder prettig.
Het was aan het voertuig te zien dat eerdere huurders niet altijd even goede bestuurders zijn - en ik vermoed dat er een flinke overlap is met de negatieve reviewers hierboven.
Sterke punten
-service
-telefonische bereikbaarheid
-schadeprocedure
-duidelijkheid
-flexibiliteit
-aardige lui
Zwakke punten
-zijspiegels zijn aan de kleine kant