Auto zeer correct door Nissan dealer in Arnhem afgeleverd.
Direct zomer banden wissel door Profile Tire Center. Winter banden geplaatst bij 400 km, velg beschadigd doorgegeven aan leasePlan, weken moeten wachten op een reactie om te mogen repareren. Nu zomerbanden wissel bij Kwik Fit, auto opgehaald, zitten er een keer andere banden op, nu Pirelli ipv de vanaf fabriek en ingeleverde Michelin banden. Waardeloze band Pirelli voor deze Nissan. LeasePlan gevraagd wat de reden hiervan is, antwoord de banden waren verdwenen en niet meer te vinden, ik moest met de Pirelli banden maar genoegen nemen, vervelend volgens LeasePlan maar hier moest ik het maar mee doen. Ik baal hier meer dan genoeg van en wil gewoon weer de originele banden terug. LeasePlan geeft geen reactie meer. Over klantvriendelijkheid gesproken. Volgens mij hebben ze bij LeasPlan hier nooit van gehoord.
Sterke punten Sommige medewerkers doen hun best.
Zwakke punten Totaal geen enkele vorm van communicatie.
Alles staat al vermeld in voorgaande reviews. In voorgaande jaren weinig problemen met Leaseplan gehad, maar het laatste jaar is er veel veranderd. Wat een ellende. Reageren niet op vragen, sturen facturen waarvan niet duidelijk is waarvoor het is, houden zich niet aan wetgeving, online omgeving functioneert niet, waardoor je geen inzicht in facturen hebt, wordt ook niet opgelost. Zo kan ik nog even doorgaan. Wees alsjeblieft gewaarschuwd... Niet aan beginnen.
Vanaf moment één ging het al fout bij Leaseplan. De communicatie is zéér slecht. Het gewenste kilometrage was verkeerd genoteerd, de kleur verkeerd genoteerd, de afgesproken prijs kwam niet overeen met het geïncasseerde bedrag, slechte communicatie over en weer.
4 jaar lang geen ellende gehad met mijn auto. Geen schades gereden, geen rare incasso's, vriendelijke medewerkers aan de telefoon als je ze wel nodig had.
Bij inlevering bij het schadebedrijf is het fout gegaan. Officieel inname document ondertekend, waarop géén schade is vastgesteld. 2 weken later krijg ik een mail waarin wordt verteld dat er wél schade is en dat ik straks 300,- lichter ben. Op mail contact reageert men niet. Na 3 weken een keer gebeld, werd later terug gebeld met het bericht dat het inderdaad hun fout was en dat de 300,- niet betaald hoefde te worden. 2 dagen later krijg ik een mail dat dit niet klopte en dat ik de 300,- tóch moet betalen.
Inmiddels bezig met mijn rechtsbijstand om te kijken hoe dit nu allemaal zit.
Communicatie én administratie zéér slecht, zou absoluut aanraden een andere leasemaatschappij te vinden!
Sterke punten Vriendelijke medewerkers aan telefoon
Zolang alles goed gaat, geen vuiltje aan de lucht
Auto in week 10 besteld. Ondertussen heb ik de auto 2x van kleur moeten veranderen en is de communicatie waardeloos. Er wordt de ene keer dit gezegd en de andere keer dat. Dan duurt t weer 8-12 wkn en dan weer 4-6 wkn. De auto moet nog gemaakt worden, de auto is al gemaakt maar staat ergens in dit land of een ander land. Elke keer wat anders. Had ik me maar eerst verdiept in Leaseplan. Het internet staat niet voor niets vol met negatieve reviews! Stom van mij. Kan ik hier nog onder uit? Voelt zo niet goed!!!
Heb op een andere site mijn verhaal gedaan en ben nog aan het rondkijken of er meer mensen zijn met vergelijkbare ervaringen.
Slechte service
Dat is wel de rode draad.
Jammer want de auto heb ik niets over te klagen. Bij de werkplaats ook wat domme acties ervaren (aangegeven dat auto ook nieuwe ruit nodig had tegelijk bij beurt, blijkt dat ze die niet bestelt hadden omdat ze dat zelf wilde beoordelen.. had dat dan gezegd dan was ik vooraf wel een keer langsgereden! Afijn nieuwe afspraak, wordt ik gebeld dat de nieuwe ruit gesneuveld is en ik de auto niet kan komen ophalen! Ze waren wel zo slim een vervangende auto te komen brengen op hun kosten. Verder bij bandenwissel moet ik altijd zelf langs de pomp om de bandenspanning goed te zetten en nog wat irritaties.
Sterke punten Prettig personeel in werkplaats / bij de dealer
Als je een traject in wil gaan van extreem lange wacht/ levertijden zonder comminucatie van de voortgang, misverstanden met bestelling van de juiste auto en
irritaties en frustraties dan zit je hier goed. Zo niet dan zal ik je adviesen een ander lease bedrijf te zoeken liefst gewoon bij de dealer zelf. Wat hebben wij hier spijt van..... Wij hebben via de anwb een kia niro op het oog, besteld via de anwb, waarna leaseplan het overneemt. Er is in het begin 2x een verkeerde auto besteld, maar zoals werd gezegt blijkt de auto toch op voorraad te staan levertijd max 6 weken. Echter, was dit niet waar en wachten we nu al bijna 5 maanden op de auto. Deze zou volgens de leaseplan app week 13 geleverd worden. Helaas geen auto eveneens geen bericht, belletje of mail dat het langer duur. Ook in de 5 maanden totaal geen info mbt de levering...zeker 5x gebeld met leaseplan, de kia dealer, telkens wordt er van alles beloofd...maar hebben we nog geen auto...als we dit wisten hadden we zeker voor een andere leasemaatschappij gekozen en of een andere auto..jammer.
Let goed op de kleine lettertjes, je wordt namelijk niet (voor of tussentijds) geattendeerd! Zorgplicht voor de consument doen ze niet aan. Als je teveel van de afgesproken kms afwijkt, kost het je geld! Ook als je veel MINDER kilometers gemaakt hebt!
Sterke punten De auto reed prima.
Zwakke punten Contact, afhandeling en klantvriendelijkheid.
Sinds augustus 2017 lease ik een aanhanger via Hilterman. In eerste instantie ging alles goed. Dit ik over wij draaien haar automatische incasso op een ander rekening nummer.
Inmiddels, 2* 250 euro incasso kosten en 2*40 euro administratiekosten.
Na het sturen van een mail met daarin een kenteken van de aanhanger krijg ik terug dat deze niet vindbaar is in het systeem. Toch wel wat vreemd... Nu dus weer een incassobureau. Schakel naar een advocaat in denk ik.
Sterke punten Ze steken niet veel eisen als je iets wilt lease.
Zwakke punten Communicatie, eerlijkheid, meedenken, oplossingen, veranderingen, eigenlijk te veel om op te noemen...
Wat geweldig als nieuwe klant, mooie acties voor top leasebedrag. Goede service en klantvriendelijkheid.
Auto zonder extra kosten thuis afgeleverd op korte termijn. Hoeft niet lang te wachten. Snelle afwikkeling en duidelijke facturatie. Deze maatschappij vraagt alleen de noodzakelijke stukken niets meer of minder! Ik ben helemaal blij met mijn auto en ikrij.nl
Sterke punten Goede communicatie en afstemming. Duidelijk
Bij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Private lease is letterlijk oplichten van klanten
Bij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Private lease is letterlijk oplichten van klanten
Bij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Private lease is letterlijk oplichten van klanten
JAMMER!
Ik sprak altijd vol lof over LeasePlan, want ik was er altijd tevreden over. Inmiddels lease mijn bedrijf 4 en half jaar een auto. Eerst een Audi A5 en nu een Audi A3 Etron.
Zolang het goed gaat zijn er geen problemen, totdat er iets gebeurd gaat dit bedrijf erg moeilijk doen en ontvangen wij tot op heden geen antwoorden op vragen die wij hebben gestuurd per mail.
In de Audi A3 werd ingebroken en is het stuur met airbag, een S-Line, weggehaald. 2 Dagen later kregen wij een telefoon van LeasePlan of het ook een ronde stuur geplaatst mocht worden, omdat een S-Line stuur met platte onderzijde vaak wordt weggehaald.
We hadden gevraagd dat het wel een S-Line stuur moet zijn en dat we graag hiermee willen schikken, dus geen probleem. Eenmaal opgehaald bleek dat er geen S-Line stuur in zit maar een standaard lederen stuur.
Bye bye rijcomfort door zijn vorm, maar ook veel dunner.
Gehele sportieve uitstraling is weg, maar voor ons het belangrijkste... .rijcomfort.
Na enige twijffel toch gemeld en gevraagd voor een oplossing.
LeasePlan gaf aan een S-Line stuur in te willen bouwen, echter wanneer het stuur weer zou worden weggehaald, dan komen de kosten 1700 op rekening ons bedrijf.
We hebben een advocaat het contract laten doornemen en nergens staat vast hierover. Ons advocaat gaf aan dat het een situatie is tussen LeasePlan en haar verzekeraar en niet tussen de klant en LeasePlan.
Hiermee hebben wij een reactie gegeven en tevens verzocht het originele S-Line stuur in te laten bouwen.
We zijn inmiddels 2 weken verder en tussendoor gemaild voor een reactie, maar tevergeefs.
We vinden het zo jammer hoe zij met klanten omgaan. Echt nooit verwacht.
Nee, echt nooit verwacht dat je door zo'n bedrijf slecht wordt behandeld.
Wij hadden voornemens 2 bedrijfsauto's te willen leasen, maar we hebben nu elders een prijsopgave aangevraagd. JAMMER!
....
Sterke punten Wanneee het LeasePlan uitkomt blijft het goed!
Zwakke punten Reageren niet op e-mail, terwijl per mail wordt aangegeven dat LeasePlan binnen 2 dagen reageert!
Ik wacht nu nog steeds.......
Over de auto ben ik zeer tevreden ook over de service die gelijk word geregeld door Leasepan wat betreft onderhoud en reparatie's, Dat is dik in orde!! Echter de manier van bepaalde medewerkers is dik onder de maat , zeggen je dingen toe maar als het er op aankomt weet men van niets.
Daarom service wat betreft onderhoud / reparatie's prima , maar zouden meer met de klanten mee moeten denken en niet zo maar wat zeggen.
Weet niet of ik op dit moment bij mijn zakelijke partners Leaseplan zou aanbevelen om het feit medewerkers Leaseplan.
Sterke punten Afspraken onderhoud / reparatie's
Prima auto's
Zwakke punten Niet klant vriendelijk en niet meedenkend.
Begin jan voor twee autos wezen kijken de dinsdag erop zou de verkoper ons bellen leven nu bijna in maart nooit meer iets van vernomen heel aparte manier van zaken doen goed/slecht nieuws geen probleem iets laten horen misschien netter en betere services
I have really bad experience with this company, when I returned the car they gave big bill for the damage even though my access was only 200 euros.
I am taking legal opinion in my case, but till now I think this is a fraud company.
Sterke punten None
Zwakke punten Try to rip off the customer on return of the car
Na 2 jaar probleemloos rijden, de auto weer ingeleverd. Geen schades geconstateerd en hier hebben ze ook niet echt naar gezocht, wat ze bij andere maatschappijen wel doen.
De eerste 4 maanden geen bedrag afgeschreven, toen zomaar zonder overleg 2 x afgeschreven. nu eisen ze elke maand 2 x het maandbedrag van 440 euro en in deze maand zelf 3 keer.
Ze melden zich ook niet dat het niet afgeschreven kon worden
Dit zou volgens hen liggen aan overgang naar ander incasso systeem.
Aangegeven dat we dit niet kunnen betalen per maand en een redelijk voorstel gedaan, maar wijken niet af. Verwijzen alleen maar naar hun voorwaarden.
Het vertrouwen is totaal weg, maar helaas zitten we nog 4 jaar met hen opgescheept.
Auto dealer op de hoogte gesteld dat ze geenzaken meer moeten doen met deze gasten
Sterke punten Totaal geen
Niets
Niets
Niets
Niets
Kan nog steeds niets verzinnen.
Zwakke punten Te veel om op te noemen
Niet klantgericht
Niet met klant mee denken
Slordig
Slechte communicatie
We hebben een nieuwe Nissan geleased bij Driessen Eindhoven. Wat een slechte service.
Na een dag blijkt dat start/stop niet werkt. Ok geen probleem. Na twee weken scheurt de voorruit. Krijg ik een rekening voor een vervangende auto van 46.00 terwijl vervangend vervoer in mijn contract ziet. En een rekening van 150.00 eigen risico. ( daar kan je dan nog over twisten ) Echter blijkt ook de telefoon niet te werken. We mogen de auto wel binnen brengen. Maar er is geen vervangend vervoer beschikbaar. We wonen 25km van Eindhoven, daarom speciaal gevraagd of vervangend vervoer service in het contract zit.
Wat een waardeloos bedrijf DRIESSEN Eindhoven en Valkenswaard
Lease nooit een auto bij leaseplan, het zijn oplichters.
verdienmodel zit 'm in zogenaamde schades achteraf.
Minuscuul krasje op de bumper, kosten euro 795,00
reparatie nota kunnen ze niet overleggen, alsnog repareren kan niet, de auto is al weg.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten oplichters
0 service
verdienmodel zit in zogenaamde schades achteraf
Twee jaar een private lease auto gereden bij LeasePlan en altijd tevreden geweest. Totdat het contract afloopt, dan gaat het mis.
Onterecht afgeschreven maandtermijnen, gehannes met creditnotaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂôs en medewerkers van de helpdesk die elkaar tegenspreken. LeasePlan heeft haar administratie niet op orde.
Dat samen met de slechte reviews die ik hier lees zou ik niemand LeasePlan aanbevelen.
Sterke punten Vriendelijk aan de telefoon
Zwakke punten LeasePlan heeft haar administratie niet op orde en de klant is de dupe.
Ik heb zelden zo'n slechte aftersales ervaren als bij Leaseplan. Wij hebben 6 auto's rijden, geen contactpersoon, fouten in de facturen, onderhoud is een DRAMA omdat er bijna geen garagebedrijven zijn die nog zaken met LP willen doen, incompetente medewerkers, arrogantie.
Sterke punten geen
Zwakke punten Alle incompetentie van het Nederlandse bedrijfsleven lijkt te zijn samengebracht bij Leaseplan.
Wat een ongelooflijk drama
Review over LeasePlanAuto zeer correct door Nissan dealer in Arnhem afgeleverd.
Direct zomer banden wissel door Profile Tire Center. Winter banden geplaatst bij 400 km, velg beschadigd doorgegeven aan leasePlan, weken moeten wachten op een reactie om te mogen repareren. Nu zomerbanden wissel bij Kwik Fit, auto opgehaald, zitten er een keer andere banden op, nu Pirelli ipv de vanaf fabriek en ingeleverde Michelin banden. Waardeloze band Pirelli voor deze Nissan. LeasePlan gevraagd wat de reden hiervan is, antwoord de banden waren verdwenen en niet meer te vinden, ik moest met de Pirelli banden maar genoegen nemen, vervelend volgens LeasePlan maar hier moest ik het maar mee doen. Ik baal hier meer dan genoeg van en wil gewoon weer de originele banden terug. LeasePlan geeft geen reactie meer. Over klantvriendelijkheid gesproken. Volgens mij hebben ze bij LeasPlan hier nooit van gehoord.
Sterke punten
Sommige medewerkers doen hun best.
Zwakke punten
Totaal geen enkele vorm van communicatie.
Tevreden
Review over MijnDomeinAutoIk ben heel tevreden met mijn domijn auto voor mij zijn ze altijd vriendelijk als je vragen hebt .En staan altijd klaar dus voor mij een aanrader.
Sterke punten
Altijd begrip als je contact op neemt.
Zwakke punten
Voor mij geen
Verschrikkelijk
Review over LeasePlanAlles staat al vermeld in voorgaande reviews. In voorgaande jaren weinig problemen met Leaseplan gehad, maar het laatste jaar is er veel veranderd. Wat een ellende. Reageren niet op vragen, sturen facturen waarvan niet duidelijk is waarvoor het is, houden zich niet aan wetgeving, online omgeving functioneert niet, waardoor je geen inzicht in facturen hebt, wordt ook niet opgelost. Zo kan ik nog even doorgaan. Wees alsjeblieft gewaarschuwd... Niet aan beginnen.
Niet doen!
Review over LeasePlanVanaf moment één ging het al fout bij Leaseplan. De communicatie is zéér slecht. Het gewenste kilometrage was verkeerd genoteerd, de kleur verkeerd genoteerd, de afgesproken prijs kwam niet overeen met het geïncasseerde bedrag, slechte communicatie over en weer.
4 jaar lang geen ellende gehad met mijn auto. Geen schades gereden, geen rare incasso's, vriendelijke medewerkers aan de telefoon als je ze wel nodig had.
Bij inlevering bij het schadebedrijf is het fout gegaan. Officieel inname document ondertekend, waarop géén schade is vastgesteld. 2 weken later krijg ik een mail waarin wordt verteld dat er wél schade is en dat ik straks 300,- lichter ben. Op mail contact reageert men niet. Na 3 weken een keer gebeld, werd later terug gebeld met het bericht dat het inderdaad hun fout was en dat de 300,- niet betaald hoefde te worden. 2 dagen later krijg ik een mail dat dit niet klopte en dat ik de 300,- tóch moet betalen.
Inmiddels bezig met mijn rechtsbijstand om te kijken hoe dit nu allemaal zit.
Communicatie én administratie zéér slecht, zou absoluut aanraden een andere leasemaatschappij te vinden!
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers aan telefoon
Zolang alles goed gaat, geen vuiltje aan de lucht
Zwakke punten
Overpriced
Zéér slechte communicatie en administratie
Gaan slecht om met ondertekende formulieren.
Zwaar teleurgesteld
Review over LeasePlanAuto in week 10 besteld. Ondertussen heb ik de auto 2x van kleur moeten veranderen en is de communicatie waardeloos. Er wordt de ene keer dit gezegd en de andere keer dat. Dan duurt t weer 8-12 wkn en dan weer 4-6 wkn. De auto moet nog gemaakt worden, de auto is al gemaakt maar staat ergens in dit land of een ander land. Elke keer wat anders. Had ik me maar eerst verdiept in Leaseplan. Het internet staat niet voor niets vol met negatieve reviews! Stom van mij. Kan ik hier nog onder uit? Voelt zo niet goed!!!
Sterke punten
Nog niet ondekt
Zwakke punten
Zie mijn verhaal
Zeer slechte service
Review over Volkswagen Pon Financial ServicesHeb op een andere site mijn verhaal gedaan en ben nog aan het rondkijken of er meer mensen zijn met vergelijkbare ervaringen.
Slechte service
Dat is wel de rode draad.
Jammer want de auto heb ik niets over te klagen. Bij de werkplaats ook wat domme acties ervaren (aangegeven dat auto ook nieuwe ruit nodig had tegelijk bij beurt, blijkt dat ze die niet bestelt hadden omdat ze dat zelf wilde beoordelen.. had dat dan gezegd dan was ik vooraf wel een keer langsgereden! Afijn nieuwe afspraak, wordt ik gebeld dat de nieuwe ruit gesneuveld is en ik de auto niet kan komen ophalen! Ze waren wel zo slim een vervangende auto te komen brengen op hun kosten. Verder bij bandenwissel moet ik altijd zelf langs de pomp om de bandenspanning goed te zetten en nog wat irritaties.
Sterke punten
Prettig personeel in werkplaats / bij de dealer
Zwakke punten
Eigenlijk gewoon klantonvriendelijk
Begin er niet aan!!!
Review over LeasePlanAls je een traject in wil gaan van extreem lange wacht/ levertijden zonder comminucatie van de voortgang, misverstanden met bestelling van de juiste auto en
irritaties en frustraties dan zit je hier goed. Zo niet dan zal ik je adviesen een ander lease bedrijf te zoeken liefst gewoon bij de dealer zelf. Wat hebben wij hier spijt van..... Wij hebben via de anwb een kia niro op het oog, besteld via de anwb, waarna leaseplan het overneemt. Er is in het begin 2x een verkeerde auto besteld, maar zoals werd gezegt blijkt de auto toch op voorraad te staan levertijd max 6 weken. Echter, was dit niet waar en wachten we nu al bijna 5 maanden op de auto. Deze zou volgens de leaseplan app week 13 geleverd worden. Helaas geen auto eveneens geen bericht, belletje of mail dat het langer duur. Ook in de 5 maanden totaal geen info mbt de levering...zeker 5x gebeld met leaseplan, de kia dealer, telkens wordt er van alles beloofd...maar hebben we nog geen auto...als we dit wisten hadden we zeker voor een andere leasemaatschappij gekozen en of een andere auto..jammer.
Let goed op de kleine lettertjes!
Review over SEAT Private LeaseLet goed op de kleine lettertjes, je wordt namelijk niet (voor of tussentijds) geattendeerd! Zorgplicht voor de consument doen ze niet aan. Als je teveel van de afgesproken kms afwijkt, kost het je geld! Ook als je veel MINDER kilometers gemaakt hebt!
Sterke punten
De auto reed prima.
Zwakke punten
Contact, afhandeling en klantvriendelijkheid.
Super blij met mijn bmw
Review over ABC AutoleaseMaand geleden mijn droomauto gekocht bij deze geweldige zaak. Personeel zeer behulpzaam en vriendelijk. Ruime keuze van mooie auto,s
Sterke punten
Een goede en betrouwbare zaak, met personeel wat met je meedenkt.
Zwakke punten
Zou zo niet weten
Geweldig bedrijf
Review over MijnDomeinAutoIk rij al 3 jaar met domijnauto ik vind het heel fijn staan altijd klaar en altijd vriendelijk .
Sterke punten
Staan altijd klaar en nooit is iets te veel ,en altijd gelijk antwoord op je vragen,voor ons een dikke 10 geweldig
Zwakke punten
Voor ons geen
Lastig bereikbaar
Review over Hiltermann Lease GroepSinds augustus 2017 lease ik een aanhanger via Hilterman. In eerste instantie ging alles goed. Dit ik over wij draaien haar automatische incasso op een ander rekening nummer.
Inmiddels, 2* 250 euro incasso kosten en 2*40 euro administratiekosten.
Na het sturen van een mail met daarin een kenteken van de aanhanger krijg ik terug dat deze niet vindbaar is in het systeem. Toch wel wat vreemd... Nu dus weer een incassobureau. Schakel naar een advocaat in denk ik.
Sterke punten
Ze steken niet veel eisen als je iets wilt lease.
Zwakke punten
Communicatie, eerlijkheid, meedenken, oplossingen, veranderingen, eigenlijk te veel om op te noemen...
Nieuwe klant
Review over IkRijWat geweldig als nieuwe klant, mooie acties voor top leasebedrag. Goede service en klantvriendelijkheid.
Auto zonder extra kosten thuis afgeleverd op korte termijn. Hoeft niet lang te wachten. Snelle afwikkeling en duidelijke facturatie. Deze maatschappij vraagt alleen de noodzakelijke stukken niets meer of minder! Ik ben helemaal blij met mijn auto en ikrij.nl
Sterke punten
Goede communicatie en afstemming. Duidelijk
Zwakke punten
Tot nu toe niet ervaren.
Zeer slecht
Review over SternLeaseBij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Private lease is letterlijk oplichten van klanten
Zeer slecht
Review over SternLeaseBij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Private lease is letterlijk oplichten van klanten
Zeer slecht
Review over SternLeaseBij leasen denk je aan, klaar met alle toestanden en extra kosten. Helaas is dat bij stern lease niet het geval. Ze laten je 3x zoveel betalen voor een leenwagen die je nodig hebt omdat de auto ermee opgehouden is (let wel lease wagen), en laten je dan ook nog gewoon de leasetermijn voldoen.
Echt een bedrijf waar je nooit mee te maken wilt hebben.
Slechte communicatie en de verantwoordelijkheid elke keer bij de ander leggen. Ik ben blij dat ik einde van het jaar klaar ben, nooit meer Stern lease.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Private lease is letterlijk oplichten van klanten
Jammer!
Review over LeasePlanJAMMER!
Ik sprak altijd vol lof over LeasePlan, want ik was er altijd tevreden over. Inmiddels lease mijn bedrijf 4 en half jaar een auto. Eerst een Audi A5 en nu een Audi A3 Etron.
Zolang het goed gaat zijn er geen problemen, totdat er iets gebeurd gaat dit bedrijf erg moeilijk doen en ontvangen wij tot op heden geen antwoorden op vragen die wij hebben gestuurd per mail.
In de Audi A3 werd ingebroken en is het stuur met airbag, een S-Line, weggehaald. 2 Dagen later kregen wij een telefoon van LeasePlan of het ook een ronde stuur geplaatst mocht worden, omdat een S-Line stuur met platte onderzijde vaak wordt weggehaald.
We hadden gevraagd dat het wel een S-Line stuur moet zijn en dat we graag hiermee willen schikken, dus geen probleem. Eenmaal opgehaald bleek dat er geen S-Line stuur in zit maar een standaard lederen stuur.
Bye bye rijcomfort door zijn vorm, maar ook veel dunner.
Gehele sportieve uitstraling is weg, maar voor ons het belangrijkste... .rijcomfort.
Na enige twijffel toch gemeld en gevraagd voor een oplossing.
LeasePlan gaf aan een S-Line stuur in te willen bouwen, echter wanneer het stuur weer zou worden weggehaald, dan komen de kosten 1700 op rekening ons bedrijf.
We hebben een advocaat het contract laten doornemen en nergens staat vast hierover. Ons advocaat gaf aan dat het een situatie is tussen LeasePlan en haar verzekeraar en niet tussen de klant en LeasePlan.
Hiermee hebben wij een reactie gegeven en tevens verzocht het originele S-Line stuur in te laten bouwen.
We zijn inmiddels 2 weken verder en tussendoor gemaild voor een reactie, maar tevergeefs.
We vinden het zo jammer hoe zij met klanten omgaan. Echt nooit verwacht.
Nee, echt nooit verwacht dat je door zo'n bedrijf slecht wordt behandeld.
Wij hadden voornemens 2 bedrijfsauto's te willen leasen, maar we hebben nu elders een prijsopgave aangevraagd. JAMMER!
....
Sterke punten
Wanneee het LeasePlan uitkomt blijft het goed!
Zwakke punten
Reageren niet op e-mail, terwijl per mail wordt aangegeven dat LeasePlan binnen 2 dagen reageert!
Ik wacht nu nog steeds.......
Medewerkers
Review over LeasePlanOver de auto ben ik zeer tevreden ook over de service die gelijk word geregeld door Leasepan wat betreft onderhoud en reparatie's, Dat is dik in orde!! Echter de manier van bepaalde medewerkers is dik onder de maat , zeggen je dingen toe maar als het er op aankomt weet men van niets.
Daarom service wat betreft onderhoud / reparatie's prima , maar zouden meer met de klanten mee moeten denken en niet zo maar wat zeggen.
Weet niet of ik op dit moment bij mijn zakelijke partners Leaseplan zou aanbevelen om het feit medewerkers Leaseplan.
Sterke punten
Afspraken onderhoud / reparatie's
Prima auto's
Zwakke punten
Niet klant vriendelijk en niet meedenkend.
Nooit iets gehoord
Review over ABC AutoleaseBegin jan voor twee autos wezen kijken de dinsdag erop zou de verkoper ons bellen leven nu bijna in maart nooit meer iets van vernomen heel aparte manier van zaken doen goed/slecht nieuws geen probleem iets laten horen misschien netter en betere services
Sterke punten
Mooie verkoop praat
Zwakke punten
Nooit meer iets laten horen
Very bad experience with FCA/leasys
Review over FCA Capital NederlandI have really bad experience with this company, when I returned the car they gave big bill for the damage even though my access was only 200 euros.
I am taking legal opinion in my case, but till now I think this is a fraud company.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Try to rip off the customer on return of the car
Probleemloos
Review over PSA FinanceNa 2 jaar probleemloos rijden, de auto weer ingeleverd. Geen schades geconstateerd en hier hebben ze ook niet echt naar gezocht, wat ze bij andere maatschappijen wel doen.
Niet klantvriendelik
Review over FCA Capital NederlandDe eerste 4 maanden geen bedrag afgeschreven, toen zomaar zonder overleg 2 x afgeschreven. nu eisen ze elke maand 2 x het maandbedrag van 440 euro en in deze maand zelf 3 keer.
Ze melden zich ook niet dat het niet afgeschreven kon worden
Dit zou volgens hen liggen aan overgang naar ander incasso systeem.
Aangegeven dat we dit niet kunnen betalen per maand en een redelijk voorstel gedaan, maar wijken niet af. Verwijzen alleen maar naar hun voorwaarden.
Het vertrouwen is totaal weg, maar helaas zitten we nog 4 jaar met hen opgescheept.
Auto dealer op de hoogte gesteld dat ze geenzaken meer moeten doen met deze gasten
Sterke punten
Totaal geen
Niets
Niets
Niets
Niets
Kan nog steeds niets verzinnen.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Niet klantgericht
Niet met klant mee denken
Slordig
Slechte communicatie
En we kunnen nogwel even door gaan
Slechte Service Driessen auto lease
Review over Driessen AutoleaseWe hebben een nieuwe Nissan geleased bij Driessen Eindhoven. Wat een slechte service.
Na een dag blijkt dat start/stop niet werkt. Ok geen probleem. Na twee weken scheurt de voorruit. Krijg ik een rekening voor een vervangende auto van 46.00 terwijl vervangend vervoer in mijn contract ziet. En een rekening van 150.00 eigen risico. ( daar kan je dan nog over twisten ) Echter blijkt ook de telefoon niet te werken. We mogen de auto wel binnen brengen. Maar er is geen vervangend vervoer beschikbaar. We wonen 25km van Eindhoven, daarom speciaal gevraagd of vervangend vervoer service in het contract zit.
Wat een waardeloos bedrijf DRIESSEN Eindhoven en Valkenswaard
Sterke punten
geen
Zwakke punten
service
OPLICHTERS !
Review over LeasePlanLease nooit een auto bij leaseplan, het zijn oplichters.
verdienmodel zit 'm in zogenaamde schades achteraf.
Minuscuul krasje op de bumper, kosten euro 795,00
reparatie nota kunnen ze niet overleggen, alsnog repareren kan niet, de auto is al weg.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
oplichters
0 service
verdienmodel zit in zogenaamde schades achteraf
gaat het toch nog mis
Review over LeasePlanTwee jaar een private lease auto gereden bij LeasePlan en altijd tevreden geweest. Totdat het contract afloopt, dan gaat het mis.
Onterecht afgeschreven maandtermijnen, gehannes met creditnotaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂôs en medewerkers van de helpdesk die elkaar tegenspreken. LeasePlan heeft haar administratie niet op orde.
Dat samen met de slechte reviews die ik hier lees zou ik niemand LeasePlan aanbevelen.
Sterke punten
Vriendelijk aan de telefoon
Zwakke punten
LeasePlan heeft haar administratie niet op orde en de klant is de dupe.
Waanzinnig slecht
Review over LeasePlanIk heb zelden zo'n slechte aftersales ervaren als bij Leaseplan. Wij hebben 6 auto's rijden, geen contactpersoon, fouten in de facturen, onderhoud is een DRAMA omdat er bijna geen garagebedrijven zijn die nog zaken met LP willen doen, incompetente medewerkers, arrogantie.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alle incompetentie van het Nederlandse bedrijfsleven lijkt te zijn samengebracht bij Leaseplan.