Onze ervaringen met Leaseplan zijn ronduit slecht. Typisch een bank. Goed in het verleiden van potentiële klanten, maar het contact en de administratie is een ramp. Afspraken komen ze niet na. Je moet overal zelf achteraan. Wij doen in elk geval nooit meer zaken met hen. Las net dat ze een beursgang voorbereiden. Lekker doen, dan gaat het nog sneller bergafwaarts met die tent. Links laten liggen.
Deze mensen hebben geen flauw benul waar ze mee bezig zijn. We hadden interesse in een auto, maar ze hebben geen idee wat het verschil is tussen financial en operationeel lease (blijkbaar!!). Mevrouw die ons te woord stond had geen zin om een auto te verkopen. Verloren tijd.
Leasemaatschappij FCA heet tegenwoordig Leasys. Het zou kunnen zijn dat onder de oude naam zoveel fouten zijn gemaakt en verwarring is gesticht dat het tijd werd voor een nieuwe naam?
Hen betichten van oplichters praktijken, zoals iemand deed, gaat mij veel te ver. Maar ontevreden ben ik wel, vanwege hun vergaande slordigheid en incompetentie. Zij stapelen fout op fout en de schade, materieel of immaterieel is geheel voor jouw rekening. Verantwoordelijkheden worden niet genomen, de communicatie verloopt stroef en afdelingen werken langs elkaar heen.
Ik kreeg te laat een Alfa Romeo Giulia geleverd die op zijn zachtst gezegd incompleet was (geen navigatie, geen camera, geen sensoren onder nog veel meer), maar moet betalen voor de uitrusting die ik wel besteld had. Ik accepteer de auto onder protest, omdat ik mijn vorige wagen had verkocht en ik rijd twee maanden in een auto die niet voldoet aan de gestelde eisen.
Na aflevering van de wel goed uitgevoerde auto, staakt FCA het innen van de maandbedragen. Ik trek aan de bel, maar er wordt niet op gereageerd.... Ik had een waarborgsom betaald en vermoed nu dat die wordt verrekend. Dat blijkt echter niet het geval. Vele maanden later krijg ik een brief met meer taalfouten dan een normaal mens kan verdragen met een aanmaning: of ik meteen even een kleine 4000 wil betalen. Dat is de druppel, ik claim nogmaals vergoeding voor de te late aflevering en wil gecompenseerd voor de periode rondrijden in een auto die niet voldoet. Voor de onterecht in rekening gebrachte huurdagen krijg ik na lang wachten - ongeveer 9 maanden! - een bedragje overgemaakt, maar voor de rest: niets.
Er wordt me ijskoud meegedeeld dat de dealer al zoveel schade heeft geleden omdat de importeur hem een verkeerde, praktisch onverkoopbare auto in de maag had gesplitst dat hij mij niet hoeft te compenseren.
Kortom: de importeur/leasemaatschappij maakt er een zooitje van, de dealer en de klant betalen het gelag.
Voor wie meer wil weten: www.lensenpartnerts.nl/Alfa-Omega.
Sterke punten Tarief is redelijk scherp
Zwakke punten Slechte communicatie, vergaande slordigheid, niet klantgericht.
Athlon delivered my car without one of the factory options I ordered. It took some time to figure out why it wasn't working, so I had put some miles on the car in the meantime. Once we discovered the option was not installed and cannot be installed afterwards, they refused to swap the car due to the milage and offered a very small monetary compensation. I have been waiting for that compensation for more than a month already and all I get are excuses. They do not call or mail me proactively and leave me feeling like I don't matter to them at all. I would strongly recommend taking your business elsewhere.
Alleen maar drama afgelopen1,5 jaar met Just Lease "dochter bedrijf van Terberg Leasing". Had ik maar eerder alle reacties en beoordelingen over dit bedrijf gelezen dan had ik hier absoluut NIET geleased.
Ik lease nu al 1,5 jaar een auto en ik heb steeds problemen met ze en ben niet de enige.
Of ze factureren je uit het niets voor een dienst waarvan je nooit van hebt gehoord. Endan krijg je een arrogante medewerker die je de bloed onder je nagels vandaan haalt en asociaal met je omgaat. Ze beloven dat de eerst volgende factuur de bedrag dat ze teveel hebben gepakt recht getrokken word, maar het gebeurt niet je moet continue erachter aan gaan.
Wanneer er onderhoud moet gebeuren komt gewoon iemand de auto ophalen van je met vieze kleren en rijd er gewoon 80km in en die km's worden niet vergoed door ze "hoort er gewoon bij" zeggen ze dan terwijl je er zelf voor betaald en het HUN auto is die onderhouden moet worden.
Reparaties zijn gewoon chaotisch.
Ze beloven dat als je auto gerepareerd word dat je een "zelfde segment" vervangende voertuig krijgt. Maar je krijgt een goedkope bagger auto mee endan moet je daar 2 weken mee rondrijden terwijl je volle bak betaald voor een klasse duurdere auto en je moet ook nog is betalen voor die bagger vervang auto terwijl de reparatie niet je eigen fout is. Ze factureren eigen risico voor iets waar je niks mee te maken hebt.
Na contact opnemen word je van het kastje naar de muur gestuurd, medewerker die niet weet waar die over praat zit 2 minuten lang te stotteren omdat ze geen antwoord weet te vinden op mijn vraag en vervolgens zomaar iets roept wat niet klopt.
Ze komen de beloftes niet na, dit is nog de top van de ijsberg. Lease hier ABSOLUUT NIET! er zijn genoeg andere lease-bedrijven die het veel beter doen.
Er zijn nog zoveel meer dingen maar ga er geen woord meer aan vuil maken en me tijd nog verspillen.
Ik heb bij ABC Autolease een aanvraag op de website gedaan en werd nog dezelfde dag teruggebeld door een man. Hij gaf mij uitleg over de werkwijze en lease, waarna ik een afspraak heb gemaakt om naar het bedrijf te gaan.
Bij binnenkomst werd ik hartelijk begroet en kreeg ik direct een kopje koffie aangeboden. Hierna kreeg ik rustig de tijd om de auto's te bekijken en mijn keuze te maken, ik heb nog nooit zoveel mooie en luxe auto's bij elkaar gezien. Proefrit maken? Geen probleem...
Nadat ik mijn keuze had gemaakt werden de mogelijkheden met betrekking tot de lease met mij doorgenomen.
De volgende dag werd ik gebeld door het bedrijf dat de lease akkoord was en hebben wij een afspraak gemaakt wanneer ik de Audi A3 e-tron op zou halen.
Op de afgesproken dag (gisteren) ben ik mijn auto gaan halen. Weer werd ik ontvangen en kreeg ik direct een kopje koffie aangeboden. De auto stond glimmend voor mij klaar.
De verkoper kwam bij mij, nam het papierwerk met mij door. Alles was precies zoals we het hadden afgesproken. Ik was samen met mijn broer gegaan en hij heeft ook een direct een auto uitgezocht.
Ik ben super tevreden met mijn Audi en kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.
Sterke punten persoonlijk contact
heel veel auto's
rustig rond neuzen, zonder dat je wordt opgejaagd door een verkoper
leuke mensen
Na 1 1/2 jaar leasen kan ik alleen maar zeggen dat ik tevreden ben over LeasePlan.
Een foutje in een factuur werd per omgaande hersteld, een schade werd vlot afgehandeld, een servicebeurt verliep vlekkeloos en het telefooncontact was zeer plezierig en correct.
Sterke punten Goede klantenservice
Zwakke punten Soms maakt men kleine slordigheidsfoutjes.
Meneer de verkoper (zal zijn naam nog niet noemen!) beloofd je goude peren, maar komt zijn afspraken niet na en belt nooit terug op een terugbel verzoek of bericht via zijn eigen mobiel.
Autos waar ze mee adverteren, daarvan staat zeker de helft niet op het terrein!
Zeer slechte zaak dit, nooit zal ik iemand dit aanbevelen!
Sterke punten 0,0 %
Zwakke punten - bellen nooit terug
- beloven heel de wereld, maar komen niks na
- 1 grote leugen dit bedrijf!!!
Helaas heb ik niet het advies van Consumentenbond opgevolgd lease altijd bij een lease maatschappij aangesloten bij keurmerk private lease bij een conflict kun je gebruik maken van geschillencommissie.Autolease Twente is dit niet en heb ik dit ervaren met het ontbinden van contract.
Alles gaat goed totdat je aangeeft om contract te ontbinden.
Mijn advies Lease met private lease keurmerk kan je veel
geld schelen.
Sterke punten Service
Zwakke punten Ze geven aan om te denken in oplossingen en als er dan onduidelijkheid is verwijzen naar kleine lettertjes u heeft zelf getekend.
Geen geschillencommissie mogelijk.
Kleine lettertjes onduidelijk.
waar moet ik beginnen?
NIET LEASEN BIJ LEASEPLAN!!!
heb er veel stress van gekregen
Sterke punten auto was goed in orde
Zwakke punten administratie is een puinhoop, geen reactie op email, geen duidelijk antwoord op vragen via telefoon, medewerkers spreken elkaar tegen, willen niet antwoorden op vragen, gegevens (email of telefoonnr die veranderd) willen ze niet aanpassen, medewerkers aan de telefoon niet altijd vriendelijk, enzovoort...
Al 2x met een lease auto een bijna groot ongeluk gehad door een defect aan de auto en 2 maal een ongelofelijke stugge reactie of het niets voorsteld!! Ik ben klaar met deze lease mij.
Het begon al goed; auto maand oud; klapband. Viel meteen onder eigen risico; want had ik had vast de band beschadigd ? Misschien was de band wel ondeugdelijk geleverd ? Geen enkele begrip of onderzoek; alleen een factuur.
3 jaar later; het overnemen van de auto van mijn oude werkgever heeft 6 maanden en 7 pogingen geduurd omdat Leaseplan het contract maar niet foutloos kon opsturen. Ik had een precieze einddatum in gedachten met KMs en het contract moest dat overbruggen. Na 6 maanden en 7 foute contracten, dacht ik eindelijk een goed contract te hebben, bleek de einddatum weer verkeerd. Uiteraard wilde ze me daar na afloop aan houden, ondanks alle mailwisselingen, telefoongesprekken erover van de afgelopen 6 maanden.
Eindafrekening was een troep; eerst 2 maanden op moeten wachten en 3x een andere rekening gehad. Die betaald, bleek ik ook nog reguliere termijnen te moeten betalen over een auto die al 2 maanden ingeleverd was. Dat heet in mijn optiek geen eindafrekening en stond niet duidelijk vermeld.
Bel je daar over, dan zijn ze hartstikke onbeschoft, helpen je niet en poeieren ze je af. 'Kijk maar in de algemene voorwaarden' is geen manier van zaken doen als je schimmige incasso's stuurt zonder toelichting ! Dit terwijl toen een maand eerder ze dachten dat ik misschien een nieuwe leaseauto zou nemen, ze nog gouden bergen EN flexibiliteit beloofde.
Ik heb er een heel vies callcenter-oplicht gevoel aan overgehouden en zal NOOIT meer zaken met hen doen.
Sterke punten Maandprijzen zijn scherp
Zwakke punten Administratieve puinhoop.
Valse beloftes.
Voor elke wissewasje buiten het contract (kms teveel te weinig; onverwachte schade, aanpassen einddatum) betaal je door je neus. Het lijkt wel tactiek te zijn om eerst flexibel te doen, zodat als je eenmaal in een 'gegeven' situatie zit, ze met terugwerkende kracht allerlei aanvullende voorwaarden en drempels komen ... met meer kosten tot gevolg !
Wow, nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld. Zero meedenkend en bereidheid om te helpen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag een ruime huurauto wil i.v.m mindervalide ouder. Wat krijg ik een Toyota waarin ik nu mijn ouders achterin moet proppen. Mooi niet. Ik zal wel extra veel kilometers maken en mijn auto uitlenen, dan moet mijn werkgever maar de arrogantie van Alphabet voelen.
Sterke punten - Goed in praten en creëren van verwachtingen die ze niet kunnen waarmaken.
Zwakke punten - Beloftes die ze niet nakomen.
- Zo goedkoop mogelijk huurauto's leveren.
- Meedenkend en flexibel zijn.
VW Pon Financial services is de ergeste leasemaatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ze incasseren bedragen van je rekening waar je het niet mee eens bent. Ze sturen facturen die niet kloppen en kunnen vervolgens hun berekening niet onderbouwen. Vervolgens vraag je meerdere keren om onderbouwing en dan laten ze niks meer horen. Zeer asociale club. Ga er niet mee in zee!
We zijn overgestapt naar Athlon( wat een verademing!).
Leaseplan raad ik niemand aan, je denkt met een goed en professioneel bedrijf te maken te hebben op het 1e gezicht. Maar wat een in en in slecht bedrijf is dat, ze begrijpen nooit waar je over mailt en sturen onzinnige antwoorden terug. Ze sturen rekeningen waar niks van klopt, je moet dagen wachten op een (nietszeggend) antwoord. En eigen risico berekenen, doen ze graag en veelvuldig. Het record was 4x tegelijk bij 1 en dezelfde auto bij de inname van de desbetreffende auto. Een miniscuul krasje valt volgens hun al buiten de norm en is goed voor 1x232 euro eigen risico en zo rekenen ze dus voor ieder wissewasje direct 232 euro. Een mail daarover sturen is zinloos, ze zijn zo flexibel als een bezemsteel. Een bedrijf om zeer gefrustreerd van te raken. De mensen die er werken zijn ook nog eens zeer arrogant en hebben het IQ van een aangereden egel.
Sterke punten De website ziet er prima uit
Zwakke punten Communicatie is zeer slecht
Zoveel mogelijk geld proberen af te pakken van klanten
Arrogante medewerkers
Domme medewerkers
In eerste opzicht krijg je een goede indruk via hun website, scherpe prijzen en als je contact legt is iedereen vriendelijk. Als je uiteindelijk gaat leasen en iets wil vragen, de auto wilt laten ophalen of het teveel afgeschreven bedrag terug wilt, is het hek van de dam.
De interne communicatie is belabberd, je wordt niet terug gebeld, afspraken worden niet nagekomen en je moet als klant overal zelf achteraan. LeasePlan doet ook geen enkele moeite om het geschade vertrouwen in hen te herstellen. Dat kan vaak simpelweg met een excuus te maken. Ze zijn wel goed in een verklaring geven waarom een andere collega zijn / haar werk niet goed gedaan heeft.
Sterke punten Slimme marketing gericht op het binnenhalen van klanten
T lijkt mooier dan het is
Verwachten dat de klant zelf contact opneemt
Zwakke punten Afspraken nakomen
Bereikbaar
Interne en externe communicatie
Ik onderschrijf de bestaande recensies. Zodra je klant bent is de service 0. Geen inzicht in boekwaarde, een contract afkopen is onmogelijk. Langzame reacties, etc.
Ik raad echt iedereen af hier te gaan leasen. Doe het niet!
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte communicatie, veel te hoge prijzen, geen coulance.
Ik had een kleine schade op het dak van mijn Private Lease Opel Corsa (krassen). Na herstelling bij een carrosier, niets meer gehoord en plots bijna 500 euro van mijn rekening getrokken via domiciliering!
Na contact werd me door een heel arrogante man gemeld dat ik een contract heb getekend en ik die moet naleven. (de eerste 450 euro van een herstelling is voor mijn rekening). Hij zegt me dat de herstelling ruim 750 euro gekost heeft! Voor een paar krasjes!
Wat een oplichters, de prijzen serieus in de lucht trekken om de klant én de verzekeraar zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Ze zijn mij nooit meer terug, ben benieuwd wat ze zullen vinden als ik de auto ga inleveren!
Zwakke punten - Te weinig communicatie naar de klant
- Liegen over herstelkosten om ze de klant meer geld af te troggelen
- Duur
- Goedkope auto's
In het eerste jaar hebben we veel gereden. het aanpassen naar het hogere aantal km was zo gebeurd. Maar het aanpassen naar een lager aantal km was niet mogelijk.
Heb daarna geprobeerd het leasecontract af te kopen. Dit stond echter in geen verhouding met de waarde van de auto.
Sterke punten Snel met facturen in hun voordeel
Zwakke punten Geen flexibiliteit
Geen aanpassing mogelijk in minder km.
Wat een zooitje bij die club
Review over LeasePlanOnze ervaringen met Leaseplan zijn ronduit slecht. Typisch een bank. Goed in het verleiden van potentiële klanten, maar het contact en de administratie is een ramp. Afspraken komen ze niet na. Je moet overal zelf achteraan. Wij doen in elk geval nooit meer zaken met hen. Las net dat ze een beursgang voorbereiden. Lekker doen, dan gaat het nog sneller bergafwaarts met die tent. Links laten liggen.
Sterke punten
website
Zwakke punten
alles behalve de website
Vermijd Leasplan
Review over LeasePlanDeze mensen hebben geen flauw benul waar ze mee bezig zijn. We hadden interesse in een auto, maar ze hebben geen idee wat het verschil is tussen financial en operationeel lease (blijkbaar!!). Mevrouw die ons te woord stond had geen zin om een auto te verkopen. Verloren tijd.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Teveel!
Slordig en incompetent
Review over FCA Capital NederlandLeasemaatschappij FCA heet tegenwoordig Leasys. Het zou kunnen zijn dat onder de oude naam zoveel fouten zijn gemaakt en verwarring is gesticht dat het tijd werd voor een nieuwe naam?
Hen betichten van oplichters praktijken, zoals iemand deed, gaat mij veel te ver. Maar ontevreden ben ik wel, vanwege hun vergaande slordigheid en incompetentie. Zij stapelen fout op fout en de schade, materieel of immaterieel is geheel voor jouw rekening. Verantwoordelijkheden worden niet genomen, de communicatie verloopt stroef en afdelingen werken langs elkaar heen.
Ik kreeg te laat een Alfa Romeo Giulia geleverd die op zijn zachtst gezegd incompleet was (geen navigatie, geen camera, geen sensoren onder nog veel meer), maar moet betalen voor de uitrusting die ik wel besteld had. Ik accepteer de auto onder protest, omdat ik mijn vorige wagen had verkocht en ik rijd twee maanden in een auto die niet voldoet aan de gestelde eisen.
Na aflevering van de wel goed uitgevoerde auto, staakt FCA het innen van de maandbedragen. Ik trek aan de bel, maar er wordt niet op gereageerd.... Ik had een waarborgsom betaald en vermoed nu dat die wordt verrekend. Dat blijkt echter niet het geval. Vele maanden later krijg ik een brief met meer taalfouten dan een normaal mens kan verdragen met een aanmaning: of ik meteen even een kleine 4000 wil betalen. Dat is de druppel, ik claim nogmaals vergoeding voor de te late aflevering en wil gecompenseerd voor de periode rondrijden in een auto die niet voldoet. Voor de onterecht in rekening gebrachte huurdagen krijg ik na lang wachten - ongeveer 9 maanden! - een bedragje overgemaakt, maar voor de rest: niets.
Er wordt me ijskoud meegedeeld dat de dealer al zoveel schade heeft geleden omdat de importeur hem een verkeerde, praktisch onverkoopbare auto in de maag had gesplitst dat hij mij niet hoeft te compenseren.
Kortom: de importeur/leasemaatschappij maakt er een zooitje van, de dealer en de klant betalen het gelag.
Voor wie meer wil weten: www.lensenpartnerts.nl/Alfa-Omega.
Sterke punten
Tarief is redelijk scherp
Zwakke punten
Slechte communicatie, vergaande slordigheid, niet klantgericht.
Poor service
Review over Athlon Car LeaseAthlon delivered my car without one of the factory options I ordered. It took some time to figure out why it wasn't working, so I had put some miles on the car in the meantime. Once we discovered the option was not installed and cannot be installed afterwards, they refused to swap the car due to the milage and offered a very small monetary compensation. I have been waiting for that compensation for more than a month already and all I get are excuses. They do not call or mail me proactively and leave me feeling like I don't matter to them at all. I would strongly recommend taking your business elsewhere.
Niet te vergelijken met andere autobedrijven
Review over ABC AutoleaseAls je voor een occasion komt behandelen ze je als vuilnis.
Sterke punten
Net doen alsof, arrogant.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Alleen maar DRAMA! Nooit meer Just Lease!
Review over JustleaseAlleen maar drama afgelopen1,5 jaar met Just Lease "dochter bedrijf van Terberg Leasing". Had ik maar eerder alle reacties en beoordelingen over dit bedrijf gelezen dan had ik hier absoluut NIET geleased.
Ik lease nu al 1,5 jaar een auto en ik heb steeds problemen met ze en ben niet de enige.
Of ze factureren je uit het niets voor een dienst waarvan je nooit van hebt gehoord. Endan krijg je een arrogante medewerker die je de bloed onder je nagels vandaan haalt en asociaal met je omgaat. Ze beloven dat de eerst volgende factuur de bedrag dat ze teveel hebben gepakt recht getrokken word, maar het gebeurt niet je moet continue erachter aan gaan.
Wanneer er onderhoud moet gebeuren komt gewoon iemand de auto ophalen van je met vieze kleren en rijd er gewoon 80km in en die km's worden niet vergoed door ze "hoort er gewoon bij" zeggen ze dan terwijl je er zelf voor betaald en het HUN auto is die onderhouden moet worden.
Reparaties zijn gewoon chaotisch.
Ze beloven dat als je auto gerepareerd word dat je een "zelfde segment" vervangende voertuig krijgt. Maar je krijgt een goedkope bagger auto mee endan moet je daar 2 weken mee rondrijden terwijl je volle bak betaald voor een klasse duurdere auto en je moet ook nog is betalen voor die bagger vervang auto terwijl de reparatie niet je eigen fout is. Ze factureren eigen risico voor iets waar je niks mee te maken hebt.
Na contact opnemen word je van het kastje naar de muur gestuurd, medewerker die niet weet waar die over praat zit 2 minuten lang te stotteren omdat ze geen antwoord weet te vinden op mijn vraag en vervolgens zomaar iets roept wat niet klopt.
Ze komen de beloftes niet na, dit is nog de top van de ijsberg. Lease hier ABSOLUUT NIET! er zijn genoeg andere lease-bedrijven die het veel beter doen.
Er zijn nog zoveel meer dingen maar ga er geen woord meer aan vuil maken en me tijd nog verspillen.
Just Lease een tip:
Zo ga je niet met klanten om!
NOOIT MEER JUSTLEASE OF TERBERG LEASING VOOR MIJ!
Sterke punten
NIKS
Zwakke punten
ALLES
Kut bedrijf
Review over LeasePlanWAT EEN KUTBEDRIJF!!! Iedere keer met zn uitstellingen!!! Houd je zaken op orde bah!!!!
Perfect geholpen - dit bedrijf heeft kennis van zaken
Review over ABC AutoleaseIk heb bij ABC Autolease een aanvraag op de website gedaan en werd nog dezelfde dag teruggebeld door een man. Hij gaf mij uitleg over de werkwijze en lease, waarna ik een afspraak heb gemaakt om naar het bedrijf te gaan.
Bij binnenkomst werd ik hartelijk begroet en kreeg ik direct een kopje koffie aangeboden. Hierna kreeg ik rustig de tijd om de auto's te bekijken en mijn keuze te maken, ik heb nog nooit zoveel mooie en luxe auto's bij elkaar gezien. Proefrit maken? Geen probleem...
Nadat ik mijn keuze had gemaakt werden de mogelijkheden met betrekking tot de lease met mij doorgenomen.
De volgende dag werd ik gebeld door het bedrijf dat de lease akkoord was en hebben wij een afspraak gemaakt wanneer ik de Audi A3 e-tron op zou halen.
Op de afgesproken dag (gisteren) ben ik mijn auto gaan halen. Weer werd ik ontvangen en kreeg ik direct een kopje koffie aangeboden. De auto stond glimmend voor mij klaar.
De verkoper kwam bij mij, nam het papierwerk met mij door. Alles was precies zoals we het hadden afgesproken. Ik was samen met mijn broer gegaan en hij heeft ook een direct een auto uitgezocht.
Ik ben super tevreden met mijn Audi en kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.
Sterke punten
persoonlijk contact
heel veel auto's
rustig rond neuzen, zonder dat je wordt opgejaagd door een verkoper
leuke mensen
Zwakke punten
heb ik niet kunnen ontdekken
Klasse
Review over FinaleaseHet begint eigenlijk al bij de website: Duidelijke foto's en heldere omschrijvingen van de bussen die ze hebben staan
ben heel prettig geholpen door hun medewerker je hebt niet het gevoel dat je maar een nummer bent
de bus was binnen de afgesproken tijd geleverd en was precies zoals op de foto. ze zijn daar dus heel eerlijk in! de bus rijd ook erg goed
een aanrader voor iedereen die zijn of haar bestelbus wil leasen ipv kopen ik ben er in ieder geval erg blij mee
Sterke punten
goede service
persoonlijk contact
duidelijke foto's
houden zich aan de afspraken
Zwakke punten
geen
Tevreden
Review over LeasePlanNa 1 1/2 jaar leasen kan ik alleen maar zeggen dat ik tevreden ben over LeasePlan.
Een foutje in een factuur werd per omgaande hersteld, een schade werd vlot afgehandeld, een servicebeurt verliep vlekkeloos en het telefooncontact was zeer plezierig en correct.
Sterke punten
Goede klantenservice
Zwakke punten
Soms maakt men kleine slordigheidsfoutjes.
Zeer slecht en onprofessioneel!
Review over ABC AutoleaseMeneer de verkoper (zal zijn naam nog niet noemen!) beloofd je goude peren, maar komt zijn afspraken niet na en belt nooit terug op een terugbel verzoek of bericht via zijn eigen mobiel.
Autos waar ze mee adverteren, daarvan staat zeker de helft niet op het terrein!
Zeer slechte zaak dit, nooit zal ik iemand dit aanbevelen!
Sterke punten
0,0 %
Zwakke punten
- bellen nooit terug
- beloven heel de wereld, maar komen niks na
- 1 grote leugen dit bedrijf!!!
Geen Private Lease Keurmerk
Review over Autolease TwenteHelaas heb ik niet het advies van Consumentenbond opgevolgd lease altijd bij een lease maatschappij aangesloten bij keurmerk private lease bij een conflict kun je gebruik maken van geschillencommissie.Autolease Twente is dit niet en heb ik dit ervaren met het ontbinden van contract.
Alles gaat goed totdat je aangeeft om contract te ontbinden.
Mijn advies Lease met private lease keurmerk kan je veel
geld schelen.
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Ze geven aan om te denken in oplossingen en als er dan onduidelijkheid is verwijzen naar kleine lettertjes u heeft zelf getekend.
Geen geschillencommissie mogelijk.
Kleine lettertjes onduidelijk.
niet doen!
Review over LeasePlanwaar moet ik beginnen?
NIET LEASEN BIJ LEASEPLAN!!!
heb er veel stress van gekregen
Sterke punten
auto was goed in orde
Zwakke punten
administratie is een puinhoop, geen reactie op email, geen duidelijk antwoord op vragen via telefoon, medewerkers spreken elkaar tegen, willen niet antwoorden op vragen, gegevens (email of telefoonnr die veranderd) willen ze niet aanpassen, medewerkers aan de telefoon niet altijd vriendelijk, enzovoort...
Verschrikkelijk
Review over SternLeaseWat een verschrikkelijk arrogant bedrijf.
Al 2x met een lease auto een bijna groot ongeluk gehad door een defect aan de auto en 2 maal een ongelofelijke stugge reactie of het niets voorsteld!! Ik ben klaar met deze lease mij.
Sterke punten
Arrogantie
Toppie
Review over FinaleasePaar jaar geleden bus hier weggehaald en ook nu weer een succes
De bus ziet er uitstekend uit mankeert niets aan
De bus was zoals afgesproken snel geleverd en het personeel is erg vriendelijk en neemt de tijd voor je
Naar mijn mening top bedrijf!
Sterke punten
Snelle service
Goed personeel
Mooie voorraad
Zwakke punten
Geen
Onbeschofte, slechte Service & Schimmige facturatie !
Review over LeasePlanHet begon al goed; auto maand oud; klapband. Viel meteen onder eigen risico; want had ik had vast de band beschadigd ? Misschien was de band wel ondeugdelijk geleverd ? Geen enkele begrip of onderzoek; alleen een factuur.
3 jaar later; het overnemen van de auto van mijn oude werkgever heeft 6 maanden en 7 pogingen geduurd omdat Leaseplan het contract maar niet foutloos kon opsturen. Ik had een precieze einddatum in gedachten met KMs en het contract moest dat overbruggen. Na 6 maanden en 7 foute contracten, dacht ik eindelijk een goed contract te hebben, bleek de einddatum weer verkeerd. Uiteraard wilde ze me daar na afloop aan houden, ondanks alle mailwisselingen, telefoongesprekken erover van de afgelopen 6 maanden.
Eindafrekening was een troep; eerst 2 maanden op moeten wachten en 3x een andere rekening gehad. Die betaald, bleek ik ook nog reguliere termijnen te moeten betalen over een auto die al 2 maanden ingeleverd was. Dat heet in mijn optiek geen eindafrekening en stond niet duidelijk vermeld.
Bel je daar over, dan zijn ze hartstikke onbeschoft, helpen je niet en poeieren ze je af. 'Kijk maar in de algemene voorwaarden' is geen manier van zaken doen als je schimmige incasso's stuurt zonder toelichting ! Dit terwijl toen een maand eerder ze dachten dat ik misschien een nieuwe leaseauto zou nemen, ze nog gouden bergen EN flexibiliteit beloofde.
Ik heb er een heel vies callcenter-oplicht gevoel aan overgehouden en zal NOOIT meer zaken met hen doen.
Sterke punten
Maandprijzen zijn scherp
Zwakke punten
Administratieve puinhoop.
Valse beloftes.
Voor elke wissewasje buiten het contract (kms teveel te weinig; onverwachte schade, aanpassen einddatum) betaal je door je neus. Het lijkt wel tactiek te zijn om eerst flexibel te doen, zodat als je eenmaal in een 'gegeven' situatie zit, ze met terugwerkende kracht allerlei aanvullende voorwaarden en drempels komen ... met meer kosten tot gevolg !
Alphabet, meest arrogante lease maatschapij
Review over Alphabet PrivateleaseWow, nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld. Zero meedenkend en bereidheid om te helpen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag een ruime huurauto wil i.v.m mindervalide ouder. Wat krijg ik een Toyota waarin ik nu mijn ouders achterin moet proppen. Mooi niet. Ik zal wel extra veel kilometers maken en mijn auto uitlenen, dan moet mijn werkgever maar de arrogantie van Alphabet voelen.
Sterke punten
- Goed in praten en creëren van verwachtingen die ze niet kunnen waarmaken.
Zwakke punten
- Beloftes die ze niet nakomen.
- Zo goedkoop mogelijk huurauto's leveren.
- Meedenkend en flexibel zijn.
Lease hier nooit wat! Het zijn oplichters!
Review over Volkswagen Pon Financial ServicesVW Pon Financial services is de ergeste leasemaatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ze incasseren bedragen van je rekening waar je het niet mee eens bent. Ze sturen facturen die niet kloppen en kunnen vervolgens hun berekening niet onderbouwen. Vervolgens vraag je meerdere keren om onderbouwing en dan laten ze niks meer horen. Zeer asociale club. Ga er niet mee in zee!
Sterke punten
-
Zwakke punten
Facturen, incassering.
Wanstaltig kutbedrijf
Review over LeasePlanWe zijn overgestapt naar Athlon( wat een verademing!).
Leaseplan raad ik niemand aan, je denkt met een goed en professioneel bedrijf te maken te hebben op het 1e gezicht. Maar wat een in en in slecht bedrijf is dat, ze begrijpen nooit waar je over mailt en sturen onzinnige antwoorden terug. Ze sturen rekeningen waar niks van klopt, je moet dagen wachten op een (nietszeggend) antwoord. En eigen risico berekenen, doen ze graag en veelvuldig. Het record was 4x tegelijk bij 1 en dezelfde auto bij de inname van de desbetreffende auto. Een miniscuul krasje valt volgens hun al buiten de norm en is goed voor 1x232 euro eigen risico en zo rekenen ze dus voor ieder wissewasje direct 232 euro. Een mail daarover sturen is zinloos, ze zijn zo flexibel als een bezemsteel. Een bedrijf om zeer gefrustreerd van te raken. De mensen die er werken zijn ook nog eens zeer arrogant en hebben het IQ van een aangereden egel.
Sterke punten
De website ziet er prima uit
Zwakke punten
Communicatie is zeer slecht
Zoveel mogelijk geld proberen af te pakken van klanten
Arrogante medewerkers
Domme medewerkers
LeasePlan! NIET DOEN!
Review over LeasePlanIn eerste opzicht krijg je een goede indruk via hun website, scherpe prijzen en als je contact legt is iedereen vriendelijk. Als je uiteindelijk gaat leasen en iets wil vragen, de auto wilt laten ophalen of het teveel afgeschreven bedrag terug wilt, is het hek van de dam.
De interne communicatie is belabberd, je wordt niet terug gebeld, afspraken worden niet nagekomen en je moet als klant overal zelf achteraan. LeasePlan doet ook geen enkele moeite om het geschade vertrouwen in hen te herstellen. Dat kan vaak simpelweg met een excuus te maken. Ze zijn wel goed in een verklaring geven waarom een andere collega zijn / haar werk niet goed gedaan heeft.
Sterke punten
Slimme marketing gericht op het binnenhalen van klanten
T lijkt mooier dan het is
Verwachten dat de klant zelf contact opneemt
Zwakke punten
Afspraken nakomen
Bereikbaar
Interne en externe communicatie
auto kopen
Review over ABC Autoleaseonbereikbaar
Sterke punten
niets geen bereikbaarheid
Zwakke punten
nooit en te nimmer bereikbaar,,, zeer slecht
zal niet leasen
Review over LeasePlanik was van plan om te leasen bij leaseplan , GELUKKIG heb ik eerst al de reviews gelezen!
wat een afknapper seg!
beroerde service
Review over SternLeaseIk onderschrijf de bestaande recensies. Zodra je klant bent is de service 0. Geen inzicht in boekwaarde, een contract afkopen is onmogelijk. Langzame reacties, etc.
Ik raad echt iedereen af hier te gaan leasen. Doe het niet!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte communicatie, veel te hoge prijzen, geen coulance.
Oplichters
Review over LeasePlanIk had een kleine schade op het dak van mijn Private Lease Opel Corsa (krassen). Na herstelling bij een carrosier, niets meer gehoord en plots bijna 500 euro van mijn rekening getrokken via domiciliering!
Na contact werd me door een heel arrogante man gemeld dat ik een contract heb getekend en ik die moet naleven. (de eerste 450 euro van een herstelling is voor mijn rekening). Hij zegt me dat de herstelling ruim 750 euro gekost heeft! Voor een paar krasjes!
Wat een oplichters, de prijzen serieus in de lucht trekken om de klant én de verzekeraar zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Ze zijn mij nooit meer terug, ben benieuwd wat ze zullen vinden als ik de auto ga inleveren!
Zwakke punten
- Te weinig communicatie naar de klant
- Liegen over herstelkosten om ze de klant meer geld af te troggelen
- Duur
- Goedkope auto's
Wijzigen contract met minderkm en einde lease
Review over Zuid LeaseIn het eerste jaar hebben we veel gereden. het aanpassen naar het hogere aantal km was zo gebeurd. Maar het aanpassen naar een lager aantal km was niet mogelijk.
Heb daarna geprobeerd het leasecontract af te kopen. Dit stond echter in geen verhouding met de waarde van de auto.
Sterke punten
Snel met facturen in hun voordeel
Zwakke punten
Geen flexibiliteit
Geen aanpassing mogelijk in minder km.