Na een leaseperiode van 65 maanden mijn auto ingeleverd, dit gebeurde door 2 studenten die een keer om de auto liepen en vertelde dat het in orde was, later werd ik geconfronteerd met een dubbele schade die geconstateerd was door Terberg en werd er 750 afgeschreven ivm eigen risico, zker wetende dat deze schades niet door mij veroorzaakt zijn vind ik dit een schandalige procedure.
Bij andere leasemaatschappijen werd de auto netjes gecontroleerd direct bij inname. Ondanks mijn beklag verschuilen ze zich achter hun voorwaarde . Mijn inziens riekt dit naar oplichtingspraktijken
Sterke punten geen
Zwakke punten verschuilen zich achter de voorwaarden waarbij het bij hun gebruikelijk is dat je achteraf pas bericht word over schade, dit kan volgens hun nooit veroorzaakt zijn door hun ophaalstudenten want "dan zeggen ze dat wel "
Hoewel het principe van private lease ons bevalt willen we wel ook alle kleine ergernissen benoemen. Een 'niet te repareren' lekke band wordt doorberekend als schade. Afspraken inplannen voor reparatie, een kabeltje voor de kilometerregistratie is los, we mogen de klantenservice tot 5x toe bellen om hen aan ons probleem te herinneren.
De pay-off 'zorgeloos rijden' gaat niet op, als de klantenservice niet correct wordt afgehandeld ben je tenslotte veel tijd kwijt aan het geregel.
Sterke punten Fijne auto, redelijke maandlast
Zwakke punten Slechte klantenservice. Slechte voorlichting over alle bijkomende kosten.
Gebeld met hun, we hebben een nieuwe medewerker welke over 5 dagen start en wilde geen risico's lopen met een lang leasecontract, ze hielpen me meteen en hadden veel opties aan auto's. Binnen 3 dagen hadden we de auto al tot onze beschikking. super en vooral snel geregeld!
Stel je voor: verhuizing, 5 man staan klaar om te helpen, bus gehuurd bij Adrem.
De bus was er dus niet. Na 1,5 uur wachten konden ze me nog steeds niet vertellen of er schot in de zaak zat. Nu snap ik dat er wel eens wat mis kan gaan, maar tijdens mijn wachten zag ik medewerkers mopperen en was het een grote puinhoop. Dat geeft geen vertrouwen.
Toen het richting de 2 uur ging ben ik nog maar eens poolshoogte gaan nemen. De sfeer sloeg direct om toen de eigenaar vanuit het niets al wijzend en schreeuwend mij begon te verwijten dat ik geen enkel respect had voor hun en andere klanten (Huh? Ik heb juist gezellig gepraat met andere klanten die ook geen bus meekregen). Het bleek de eigenaar te zijn. Ik heb hem rustig uitgelegd dat dit niet het geval was en ik vooral na 2 uur wachten graag wilde beginnen met verhuizen. Het wijzen, schreeuwen en mij zonder respect behandelen ging nog even door. Ik kreeg de indruk dat de medewerkers bang waren voor de eigenaar.
Uiteindelijk na 2:15 wachten en voor vanalles uitgemaakt te zijn toch een bus meegekregen. De enige reden dat ik ondanks alles rustig ben gebleven is omdat ik echt een bus nodig had om te verhuizen.
TIP: als je zonder zorgen wilt verhuizen zou ik NOOIT voor Adrem kiezen.
Sterke punten Niet duur
Zwakke punten Een grote bak ellende.
Nog nooit zo onbeschoft behandeld. De eigenaar heeft een erg agressieve aanpak met een kort lontje.
Liever een paar tientjes meer uitgeven voor service.
Vandaag mijn auto voor de 150.000 bij de dealer gebracht met het verzoek nieuwe banden, grote beurt, diverse kleine zaken (waaronder airco afvullen) en APK te laten verrichten.
Wat schetst mijn verbazing? Omdat ik nog 'maar' 10.000 km in het contract heb, mag alleen de beurt en de APK worden uitgevoerd. De banden mogen ondanks APK aantekening niet worden vervangen. Dit terwijl de oorspronkelijke achterbanden (zwaar gecupt) nog steeds onder de auto liggen, en de voorbanden eenmalig bij 70.000 kilometer zijn vervangen. Zelfs de airco mag niet meer bijgevuld worden!!
Wat een oplichtersbende, ach meneer, als uw band klapt in Duitsland, met vijf inzittenden, wat maakt het uit, uw contract zit er toch bijna op....
Ik begrijp best dat Alphabet geen filantropische instelling is, maar om nu zo te spelen met de veiligheid van een berijder....
Begin januari 2015 mijn leaseauto (Volvo V70) na 3 jaar ingeleverd. Conform contract mocht ik 105.000 km rijden. Door allerlei omstandigheden (opdrachten dicht in de buurt, paar maanden zonder opdracht) maar 60.000 km gereden. Dan wordt bij de afrekening een nieuwe leaseprijs herberekend, maar deze ligt slechts iets onder de originele leaseprijs. De meer/minderkilometers worden direct doorgestreept, dus hier kan je dan geen aanspraak op maken. Dit geldt bij een afwijking van 10% in de verreden kilometers.
Ik ging er vanuit een substantieel bedrag te gaan ontvangen (ik had immers 45.000 te weinig kilometers gereden), maar dit viel toch behoorlijk tegen. Eerst krijg je een dikke creditfactuur met de minder kilometers en een paar weken later kan je alles weer terugbetalen. Per saldo aan herberekende leaseprijs 1.200 teruggekregen. In mijn geval scheelt dit 1.400,- ex BTW. Klacht indienen heeft eigenlijk geen zin, want ze komen met allerlei artikelen uit het contract om zichzelf te verdedigen en geven totaal geen duidelijkheid hoe de herberekende leaseprijs is opgebouwd. Alleen maar vage uitspraken dat het onderhoud bij 60.000 km net zo hoog is als bij 105.000 km. Over afschrijving en verzekering wordt gezegd dat dat dit geen invloed heeft op de leaseprijs. Ik heb bijvoorbeeld 2 offertes opgevraagd voor dezelfde auto, maar 1 offerte met 60.000 km en de ander met 105.000 km. Hierin zit maandelijks een schil van 75,-. Over een periode van 3 jaar is dit dus 2.700,-
Ik heb hierover meerdere emails gestuurd. Deze worden wel netjes beantwoord, maar over de inhoud blijven ze schimmig. Is totaal ontransparant qua herberekening van de leaseprijs.
Kortom: LeasePlan heeft mij voor zo'n 1.400,- opgelicht!!! Nog aan zitten denken om ze juridisch aan te pakken om transparantie inzake hun leaseprijzen af te dwingen, maar na een paar dagen van bezinning heb ik besloten dit geschil maar los te laten. Vorige week bij mijn huidige opdrachtgever geadviseerd om geen zaken te doen met LeasePlan (een aantal leaseauto's lopen tegen einde contractdatum), dus daar haal ik dan maar mijn genoegdoening uit. Ik zal nooit meer een auto leasen door mijn ervaringen met LeasePlan. Ik rijd nu in een 2e hands Volvo V70 (iets ouder en meer kilometer dan mijn vorige leaseauto). Lekker gekocht in privé, geen bijtelling, geen torenhoge leaseprijzen....heerlijk! Had ik veel eerder moeten doen.
Sterke punten Alles online
Zwakke punten Ontransparant qua leaseberekeningen, onbetrouwbaar, uiteindelijk heel duur
Het klinkt allemaal leuk een "Ontslag-premie" en de andere premies bij Justlease.nl maar zodra je ergens gebruik van wilt maken duurt het wel ineens heel erg lang voor er reactie komt.
Nu uiteindelijk iemand gesproken en blijkt het dat de "Ontslag-premie" niet gebruikt kan worden.....
Heel vreemd verhaal en vooral alles zwart op wit laten zetten !!!!
Anders lekker ergens anders een auto leasen !
Sterke punten Facturen op tijd versturen
Zwakke punten Premies kloppen niet met waar ze daadwerkelijk voor gebruikt worden.
Klantenservice slecht, lange wachttijd
Je kan geen afspraken maken telefonisch, altijd een email of brief laten sturen om het te bevestigen !
In april een contract afgesloten met 1500km daar kwam ik niet mee uit en heb ik mijn contract verhoogd naar 3000 km per maand. In de applicatie was deze al aangepast en ging ik er vanuit dat ik dus 1500 km extra kon rijden, tot de facturatie daar was en ik tot mijn verbazing een extra rekening ontving.
vervolgens paar maanden later wil ik mijn contract verlagen en moest ik dat kennelijk voor de 15de doen (wat nergens staat alleen op het contract van de wijziging) wegens een nieuwe baan in de buurt. Voor de 15de wist ik dat nog niet eens dat ik aangenomen zou worden en dacht het netjes voor de eerste aan te geven. Gebeld maar systematisch was het onmogelijk! kortom nog een kwartaal betaald voor km die ik niet maak! Coulance tegemoetkoming kennen zij niet! Geld makerij !
Nu is het zo dat ik mijn contract op 5-12 heb aangepast ondertekend en in gescand en zij de wijziging niet hebben doorgevoerd en ze mij nu nog eens een kwartaal willen flashen ik heb het op papier en ga juridische stappen ondernemen!! Als mijn contract voorbij is doe ik geen zaken meer!!
Ik kom regelmatig bij Adrem in Utrecht en ben zeer tevreden over dit bedrijf. Ik heb nog nooit een slechte ervaring met hun gehad. Ze hebben in alle soorten en maten bussen. Ook als ik een personenbus of auto nodig heb ga ik naar Adrem. Vanuit mijn bedrijf huren wij hier ook regelmatig bussen in. Voor iedereen uit Utrecht en omgeving raad ik dit bedrijf aan. Ik snap niet dat er een aantal mensen zijn die proberen dit bedrijf zwart te maken, terwijl het echt een goed en betrouwbaar bedrijf is. Ik ken heel veel mensen die naar alle tevredenheid huren bij Adrem in Utrecht. Cynthia
Goed en eerlijk bedrijf. Ik kom hier al vele jaren en heb nog nooit een probleem gehad met dit bedrijf. Pas geleden was ik tegen een struik aangereden en er zaten toen wat kleine krasjes op de bus. Een medewerker van het bedrijf kon dit wegpoetsen en er werd niks aan eigen risico in rekening gebracht. De medewerkers zijn vriendelijk en hulpvaardig. Als ik een bus nodig heb, dan ga ik zeker naar Adrem in Utrecht. Jeroen
Na jaren een KBC-lease wagen gehad te hebben, om moeten schakelen naar Arval. Deze partner is goedkoper indien er veel kilometers gereden worden.
Echter het boetebeheer en de communicatie met de klanten verloopt rampzalig. Krijg je een boete onder KBC, wordt netjes de melding en een tijdje later het overschrijvingsformulier bezorgd. Bij Arval echter, krijg je wel de melding en dan niets meer. Je kan hier achter vragen, en ze sturen je van het kastje naar de muur. Gevolg is wel telkens dat je extra kosten dient te betalen, want vroeg of laat (tot een jaar na datum) krijg je de boete extra kosten wel aan.
Geef mij maar KBC ipv Arval!
Sterke punten Geen!!
Zwakke punten Communciatie met klanten
Verwerking boetes
Adrem in Utrecht is een onbetrouwbare autoverhuurder die slecht onderhuden bussen verhuurt en een extra centje probeert bij te verdienen door schades niet te laten repareren en die vervolgens steeds weer opnieuw bij huurders in rekening probeert te brengen. De baas schreeuwt tegen klanten als die hiervan wat durven te zeggen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Beschadigde en slecht onderhouden bussen, agressieve bejegening.
T klinkt allemaal zo leuk en t is ook leuk.
3 jaar een nieuwe auto, onbezorgt rijden en dat voor een niet te groot bedrag.
Ik rij zelf een vw up met reclame.
179 euro in de maand.
Daarvoor mag je 1000km/mnd rijden.
Dat is voor mij te kort dus 500km erbij voor 10 euro/mnd
En voor de zekerheid een verzekering van 5 euro voor als ik mijn werk kwijtraak.
Top dus.
MAAR
Als je contact met justlease zoekt doen ze vaag en weten ze t niet allemaal.
Zo kreeg ik facturen die nergens op slaan zoals 50 euro omdat ze de auto afgeleverd hadden, maar ik had de auto zelf bij de dealer gehaald.
na 7 x bellen eindelijk opgelost.
Je kan je km pakket elk kwartaal aanpassen, zeggen ze. er staat alleen nergens dat je dat voor de 15e vd laatste maand van dat kwartaal moet doen.
Op het moment dat je zoals ik op het einde van je eerste kwartaal constateert dat je niet uitkomt kun je dat dus niet voor de 15e doen omdat je exact wilt zien wat je rijdt en dus profiteren ze nog een kwartaal van je km buiten je bundel.
Je rijdt ook met een blackbox, dus zij kunnen zien waar en hoeveel je rijdt. Op die manier kunnen zij je gebruik zien per kwartaal. Dat is dus voor mij 4500km.
Handig zou je zeggen.
Maar dan moet t wel kloppen. En laat dat nou niet zo zijn.
Ik ging volgens hun 300 km buiten de bundel terwijl dat niet zo was.
Kosten 18 euro.(300 x 0.06 per buiten de bundel gereden km)
Weer vaak bellen en steeds doorgestuurd worden maar na veel pijn en moeite een creditnota ontvangen. Lullig voor de mensen die er niet op letten.
T is maar goed dat ik op de 1e dag van t nieuwe kwartaal een foto maak van mn totaal teller. Anders weet ik t niet meer precies. Zeker omdat op de app waar je je km in de gaten kan houden elk kwartaal de teller op nul gaat.
Om t je makkelijk te maken hummm.
Als jeje contract invult bij t begin van t leasecontract moet je aangeven hoeveel schadevrije jaren je hebt. Als je zoals ik meer dan 7 schadevrije jaren hebt betaal je niks extra maar heb je dat niet dan kan dat oplopen tot 25 euro extra.
Als je de auto hebt dan krijg je vervolgens bericht dat je t moet aantonen.
Nou is de roy data bank daar speciaal voor uitgevonden dat een verzekeraar daar in kan kijken maar dat doen ze niet. De hufters.
Ik heb t aan kunnen tonen maar t heeft me een tijd en werk gekost.
Belachelijk. Verder worden er dus oncorrecte facturen van je rekening afgeschreven.
De auto is prima. Maar de rompslomp erom heen is drama.
Als je dus alles goed in de gaten houdt gaat t wel, maar t voelt niet goed. Ik hou tot t einde van het leasecontract alles goed in de gaten en zeg daarna vaarwel en ga naar een ander.
T is ook een alles in 1 prijs maar dan komt de wegenbalasting er nog bij. pff
Voor het constateren van het probleem krijg ik een rekening van 300! Totaal zou het 900 kosten omdat ons er duur leek voor het probleem hebben we de auto opgehaald voor een second opinion. Kosten circa 500 totaal. Vorige keer werden we tijdens een onderhoudsbeurt gebeld en er zou van alles mis zijn kosten 1200 terwijl ik 'm net gekocht (en gekeurd) had.
Zeer goede kwaliteit van de busjes.
Zeer goed contacteerbaar bedrijf, echter af en toe wel wat chaotisch (en af en toe krijg je niet datgene waarom je gevraagd hebt).
Verreweg het goedkoopste wat ik kon vinden voor naar het buitenland/veel kilometers/leeftijd onder 25.
Zeer zeker aan te raden, maak alleen wel duidelijke afspraken over wanneer offertes worden geleverd om te kunnen bellen als deze te laat binnenkomen.
Op 20-05 (vandaag ) huurden we een bus. Bij het ophalen liep de verhuurder met ons om de behoorlijk beschadigde bus heen om de schades te noteren. Dat ging in een behoorlijk tempo, dus waarschijnlij is lang niet alles genoteerd.
Het ging om een deukje en we moesten heel eigen risico van 375Euro betalen. Deukje is ca. 2cm X 2cm en heb veel foto's gemaakt ook met kentekenplaat. Het deukje zit dichtbij kentekenplaat en is goed op de foto's te zien. Ik weet 100% zeker dat het deukje we hebben niet veroorzaakt
Is er nog wat te doen tegen deze $%&$#@ van Adrem uit Utrecht?
Is er een onafhankelijke expert voor autoschade die ik nog kan laten zien of dat deukje echt 375Euro kost?
Alvast bedankt voor iedere hulp en antwoord
Terberg Leasing is onbetrouwbaar, komt afspraken niet na.
Op dit moment is er wederom een boete niet door gestuurd, hierdoor zit ik met een verhoging van de cjib.
De boete is 100% mijn eigen schuld. Maar hun antwoord op mijn vraag waarom ze wederom de boete niet door hebben gestuurd waardoor de verhoging voorkomen had kunnen worden is zeer onbevredigend: "dat weet ik ook
Lease contract loopt bijna af en ik denk er absoluut niet aan om deze bij hun te verlengen.
Sterke punten Je hoort nooit wat van ze.
Zwakke punten Onbetrouwbaar, geen antwoord geven op je vragen, geen gevolgen willen dragen van eigen aandeel.
Ben reeds jaren een relatie van Noordlease. Noordlease is een goede partner die nakomt wat men toezegd. Nog nooit meegemaakt dat ze niet open staan voor kritiek. Oplossingsgericht, duidelijk. Leuke club.
Sterke punten Wysywyg, what you is what you get. Korte lijnen. Persoonlijk contact.
Helaas een lease auto via Dutchlease, indien er een probleem is met de auto komt het er eigenlijk op neer dat Dutchlease je van het kastje naar de muur stuurt en dit terwijl je dus aan het werk moet?...
De auto is uiteindelijk wel via Dutchlease (door ANWB) naar de dealer gebracht voor reparatie (ook dit moet je zelf regelen, ze verbinden je gewoon door en zoek het uit) maar de vervangende auto werd niet geleverd, die moet je zelf ophalen bij het door Dutchlease aangegeven en aangesloten bedrijf, dit is natuurlijk mogelijk indien er tijd voor is maar erg omslachtig en moeilijk als je in ploegendienst werkt. Jammer en zeer teleurstellend dat Dutchlease er niets aan doet om de klant tevreden te houden en zodoende dan ook geen vervangende auto leverde.
Voor mij een dikke onvoldoende voor Dutchlease.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, geen begrip voor situaties en onvoldoende kennis bij medewerkers.
Schandalige afhandeling
Review over Terberg LeasingNa een leaseperiode van 65 maanden mijn auto ingeleverd, dit gebeurde door 2 studenten die een keer om de auto liepen en vertelde dat het in orde was, later werd ik geconfronteerd met een dubbele schade die geconstateerd was door Terberg en werd er 750 afgeschreven ivm eigen risico, zker wetende dat deze schades niet door mij veroorzaakt zijn vind ik dit een schandalige procedure.
Bij andere leasemaatschappijen werd de auto netjes gecontroleerd direct bij inname. Ondanks mijn beklag verschuilen ze zich achter hun voorwaarde . Mijn inziens riekt dit naar oplichtingspraktijken
Sterke punten
geen
Zwakke punten
verschuilen zich achter de voorwaarden waarbij het bij hun gebruikelijk is dat je achteraf pas bericht word over schade, dit kan volgens hun nooit veroorzaakt zijn door hun ophaalstudenten want "dan zeggen ze dat wel "
Fijne auto slechte klantenservice
Review over JustleaseHoewel het principe van private lease ons bevalt willen we wel ook alle kleine ergernissen benoemen. Een 'niet te repareren' lekke band wordt doorberekend als schade. Afspraken inplannen voor reparatie, een kabeltje voor de kilometerregistratie is los, we mogen de klantenservice tot 5x toe bellen om hen aan ons probleem te herinneren.
De pay-off 'zorgeloos rijden' gaat niet op, als de klantenservice niet correct wordt afgehandeld ben je tenslotte veel tijd kwijt aan het geregel.
Sterke punten
Fijne auto, redelijke maandlast
Zwakke punten
Slechte klantenservice. Slechte voorlichting over alle bijkomende kosten.
Goed bedrijf
Review over VWP ShortleaseGebeld met hun, we hebben een nieuwe medewerker welke over 5 dagen start en wilde geen risico's lopen met een lang leasecontract, ze hielpen me meteen en hadden veel opties aan auto's. Binnen 3 dagen hadden we de auto al tot onze beschikking. super en vooral snel geregeld!
Nog nooit zo onbeschoft behandeld
Review over AdremIk schrijf nooit reviews, maar deze verdienen ze.
Stel je voor: verhuizing, 5 man staan klaar om te helpen, bus gehuurd bij Adrem.
De bus was er dus niet. Na 1,5 uur wachten konden ze me nog steeds niet vertellen of er schot in de zaak zat. Nu snap ik dat er wel eens wat mis kan gaan, maar tijdens mijn wachten zag ik medewerkers mopperen en was het een grote puinhoop. Dat geeft geen vertrouwen.
Toen het richting de 2 uur ging ben ik nog maar eens poolshoogte gaan nemen. De sfeer sloeg direct om toen de eigenaar vanuit het niets al wijzend en schreeuwend mij begon te verwijten dat ik geen enkel respect had voor hun en andere klanten (Huh? Ik heb juist gezellig gepraat met andere klanten die ook geen bus meekregen). Het bleek de eigenaar te zijn. Ik heb hem rustig uitgelegd dat dit niet het geval was en ik vooral na 2 uur wachten graag wilde beginnen met verhuizen. Het wijzen, schreeuwen en mij zonder respect behandelen ging nog even door. Ik kreeg de indruk dat de medewerkers bang waren voor de eigenaar.
Uiteindelijk na 2:15 wachten en voor vanalles uitgemaakt te zijn toch een bus meegekregen. De enige reden dat ik ondanks alles rustig ben gebleven is omdat ik echt een bus nodig had om te verhuizen.
TIP: als je zonder zorgen wilt verhuizen zou ik NOOIT voor Adrem kiezen.
Sterke punten
Niet duur
Zwakke punten
Een grote bak ellende.
Nog nooit zo onbeschoft behandeld. De eigenaar heeft een erg agressieve aanpak met een kort lontje.
Liever een paar tientjes meer uitgeven voor service.
Onderhouds perikelen
Review over Alphabet PrivateleaseVandaag mijn auto voor de 150.000 bij de dealer gebracht met het verzoek nieuwe banden, grote beurt, diverse kleine zaken (waaronder airco afvullen) en APK te laten verrichten.
Wat schetst mijn verbazing? Omdat ik nog 'maar' 10.000 km in het contract heb, mag alleen de beurt en de APK worden uitgevoerd. De banden mogen ondanks APK aantekening niet worden vervangen. Dit terwijl de oorspronkelijke achterbanden (zwaar gecupt) nog steeds onder de auto liggen, en de voorbanden eenmalig bij 70.000 kilometer zijn vervangen. Zelfs de airco mag niet meer bijgevuld worden!!
Wat een oplichtersbende, ach meneer, als uw band klapt in Duitsland, met vijf inzittenden, wat maakt het uit, uw contract zit er toch bijna op....
Ik begrijp best dat Alphabet geen filantropische instelling is, maar om nu zo te spelen met de veiligheid van een berijder....
Zwakke punten
Asociaal!!!
LeasePlan - oplichters
Review over LeasePlanBegin januari 2015 mijn leaseauto (Volvo V70) na 3 jaar ingeleverd. Conform contract mocht ik 105.000 km rijden. Door allerlei omstandigheden (opdrachten dicht in de buurt, paar maanden zonder opdracht) maar 60.000 km gereden. Dan wordt bij de afrekening een nieuwe leaseprijs herberekend, maar deze ligt slechts iets onder de originele leaseprijs. De meer/minderkilometers worden direct doorgestreept, dus hier kan je dan geen aanspraak op maken. Dit geldt bij een afwijking van 10% in de verreden kilometers.
Ik ging er vanuit een substantieel bedrag te gaan ontvangen (ik had immers 45.000 te weinig kilometers gereden), maar dit viel toch behoorlijk tegen. Eerst krijg je een dikke creditfactuur met de minder kilometers en een paar weken later kan je alles weer terugbetalen. Per saldo aan herberekende leaseprijs 1.200 teruggekregen. In mijn geval scheelt dit 1.400,- ex BTW. Klacht indienen heeft eigenlijk geen zin, want ze komen met allerlei artikelen uit het contract om zichzelf te verdedigen en geven totaal geen duidelijkheid hoe de herberekende leaseprijs is opgebouwd. Alleen maar vage uitspraken dat het onderhoud bij 60.000 km net zo hoog is als bij 105.000 km. Over afschrijving en verzekering wordt gezegd dat dat dit geen invloed heeft op de leaseprijs. Ik heb bijvoorbeeld 2 offertes opgevraagd voor dezelfde auto, maar 1 offerte met 60.000 km en de ander met 105.000 km. Hierin zit maandelijks een schil van 75,-. Over een periode van 3 jaar is dit dus 2.700,-
Ik heb hierover meerdere emails gestuurd. Deze worden wel netjes beantwoord, maar over de inhoud blijven ze schimmig. Is totaal ontransparant qua herberekening van de leaseprijs.
Kortom: LeasePlan heeft mij voor zo'n 1.400,- opgelicht!!! Nog aan zitten denken om ze juridisch aan te pakken om transparantie inzake hun leaseprijzen af te dwingen, maar na een paar dagen van bezinning heb ik besloten dit geschil maar los te laten. Vorige week bij mijn huidige opdrachtgever geadviseerd om geen zaken te doen met LeasePlan (een aantal leaseauto's lopen tegen einde contractdatum), dus daar haal ik dan maar mijn genoegdoening uit. Ik zal nooit meer een auto leasen door mijn ervaringen met LeasePlan. Ik rijd nu in een 2e hands Volvo V70 (iets ouder en meer kilometer dan mijn vorige leaseauto). Lekker gekocht in privé, geen bijtelling, geen torenhoge leaseprijzen....heerlijk! Had ik veel eerder moeten doen.
Sterke punten
Alles online
Zwakke punten
Ontransparant qua leaseberekeningen, onbetrouwbaar, uiteindelijk heel duur
Premies OPLETTEN !
Review over JustleaseHet klinkt allemaal leuk een "Ontslag-premie" en de andere premies bij Justlease.nl maar zodra je ergens gebruik van wilt maken duurt het wel ineens heel erg lang voor er reactie komt.
Nu uiteindelijk iemand gesproken en blijkt het dat de "Ontslag-premie" niet gebruikt kan worden.....
Heel vreemd verhaal en vooral alles zwart op wit laten zetten !!!!
Anders lekker ergens anders een auto leasen !
Sterke punten
Facturen op tijd versturen
Zwakke punten
Premies kloppen niet met waar ze daadwerkelijk voor gebruikt worden.
Klantenservice slecht, lange wachttijd
Je kan geen afspraken maken telefonisch, altijd een email of brief laten sturen om het te bevestigen !
Oplichters
Review over JustleaseIn april een contract afgesloten met 1500km daar kwam ik niet mee uit en heb ik mijn contract verhoogd naar 3000 km per maand. In de applicatie was deze al aangepast en ging ik er vanuit dat ik dus 1500 km extra kon rijden, tot de facturatie daar was en ik tot mijn verbazing een extra rekening ontving.
vervolgens paar maanden later wil ik mijn contract verlagen en moest ik dat kennelijk voor de 15de doen (wat nergens staat alleen op het contract van de wijziging) wegens een nieuwe baan in de buurt. Voor de 15de wist ik dat nog niet eens dat ik aangenomen zou worden en dacht het netjes voor de eerste aan te geven. Gebeld maar systematisch was het onmogelijk! kortom nog een kwartaal betaald voor km die ik niet maak! Coulance tegemoetkoming kennen zij niet! Geld makerij !
Nu is het zo dat ik mijn contract op 5-12 heb aangepast ondertekend en in gescand en zij de wijziging niet hebben doorgevoerd en ze mij nu nog eens een kwartaal willen flashen ik heb het op papier en ga juridische stappen ondernemen!! Als mijn contract voorbij is doe ik geen zaken meer!!
Sterke punten
snelle levering auto
Zwakke punten
alles rondom de auto na
absolute aanrader
Review over AdremIk kom regelmatig bij Adrem in Utrecht en ben zeer tevreden over dit bedrijf. Ik heb nog nooit een slechte ervaring met hun gehad. Ze hebben in alle soorten en maten bussen. Ook als ik een personenbus of auto nodig heb ga ik naar Adrem. Vanuit mijn bedrijf huren wij hier ook regelmatig bussen in. Voor iedereen uit Utrecht en omgeving raad ik dit bedrijf aan. Ik snap niet dat er een aantal mensen zijn die proberen dit bedrijf zwart te maken, terwijl het echt een goed en betrouwbaar bedrijf is. Ik ken heel veel mensen die naar alle tevredenheid huren bij Adrem in Utrecht. Cynthia
Sterke punten
goede prijzen
ruime keuze
betrouwbaar
Zwakke punten
soms druk
Goed autoverhuurbedrijf
Review over AdremGoed en eerlijk bedrijf. Ik kom hier al vele jaren en heb nog nooit een probleem gehad met dit bedrijf. Pas geleden was ik tegen een struik aangereden en er zaten toen wat kleine krasjes op de bus. Een medewerker van het bedrijf kon dit wegpoetsen en er werd niks aan eigen risico in rekening gebracht. De medewerkers zijn vriendelijk en hulpvaardig. Als ik een bus nodig heb, dan ga ik zeker naar Adrem in Utrecht. Jeroen
Sterke punten
Scherpe tarieven
Flexibel
Betrouwbaar
Goede locatie
Zwakke punten
geen
Boetebeheer rampzalig
Review over ArvalNa jaren een KBC-lease wagen gehad te hebben, om moeten schakelen naar Arval. Deze partner is goedkoper indien er veel kilometers gereden worden.
Echter het boetebeheer en de communicatie met de klanten verloopt rampzalig. Krijg je een boete onder KBC, wordt netjes de melding en een tijdje later het overschrijvingsformulier bezorgd. Bij Arval echter, krijg je wel de melding en dan niets meer. Je kan hier achter vragen, en ze sturen je van het kastje naar de muur. Gevolg is wel telkens dat je extra kosten dient te betalen, want vroeg of laat (tot een jaar na datum) krijg je de boete extra kosten wel aan.
Geef mij maar KBC ipv Arval!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Communciatie met klanten
Verwerking boetes
Adrem is onbetrouwbaar
Review over AdremAdrem in Utrecht is een onbetrouwbare autoverhuurder die slecht onderhuden bussen verhuurt en een extra centje probeert bij te verdienen door schades niet te laten repareren en die vervolgens steeds weer opnieuw bij huurders in rekening probeert te brengen. De baas schreeuwt tegen klanten als die hiervan wat durven te zeggen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Beschadigde en slecht onderhouden bussen, agressieve bejegening.
Houd alles goed in de gaten
Review over JustleaseT klinkt allemaal zo leuk en t is ook leuk.
3 jaar een nieuwe auto, onbezorgt rijden en dat voor een niet te groot bedrag.
Ik rij zelf een vw up met reclame.
179 euro in de maand.
Daarvoor mag je 1000km/mnd rijden.
Dat is voor mij te kort dus 500km erbij voor 10 euro/mnd
En voor de zekerheid een verzekering van 5 euro voor als ik mijn werk kwijtraak.
Top dus.
MAAR
Als je contact met justlease zoekt doen ze vaag en weten ze t niet allemaal.
Zo kreeg ik facturen die nergens op slaan zoals 50 euro omdat ze de auto afgeleverd hadden, maar ik had de auto zelf bij de dealer gehaald.
na 7 x bellen eindelijk opgelost.
Je kan je km pakket elk kwartaal aanpassen, zeggen ze. er staat alleen nergens dat je dat voor de 15e vd laatste maand van dat kwartaal moet doen.
Op het moment dat je zoals ik op het einde van je eerste kwartaal constateert dat je niet uitkomt kun je dat dus niet voor de 15e doen omdat je exact wilt zien wat je rijdt en dus profiteren ze nog een kwartaal van je km buiten je bundel.
Je rijdt ook met een blackbox, dus zij kunnen zien waar en hoeveel je rijdt. Op die manier kunnen zij je gebruik zien per kwartaal. Dat is dus voor mij 4500km.
Handig zou je zeggen.
Maar dan moet t wel kloppen. En laat dat nou niet zo zijn.
Ik ging volgens hun 300 km buiten de bundel terwijl dat niet zo was.
Kosten 18 euro.(300 x 0.06 per buiten de bundel gereden km)
Weer vaak bellen en steeds doorgestuurd worden maar na veel pijn en moeite een creditnota ontvangen. Lullig voor de mensen die er niet op letten.
T is maar goed dat ik op de 1e dag van t nieuwe kwartaal een foto maak van mn totaal teller. Anders weet ik t niet meer precies. Zeker omdat op de app waar je je km in de gaten kan houden elk kwartaal de teller op nul gaat.
Om t je makkelijk te maken hummm.
Als jeje contract invult bij t begin van t leasecontract moet je aangeven hoeveel schadevrije jaren je hebt. Als je zoals ik meer dan 7 schadevrije jaren hebt betaal je niks extra maar heb je dat niet dan kan dat oplopen tot 25 euro extra.
Als je de auto hebt dan krijg je vervolgens bericht dat je t moet aantonen.
Nou is de roy data bank daar speciaal voor uitgevonden dat een verzekeraar daar in kan kijken maar dat doen ze niet. De hufters.
Ik heb t aan kunnen tonen maar t heeft me een tijd en werk gekost.
Belachelijk. Verder worden er dus oncorrecte facturen van je rekening afgeschreven.
De auto is prima. Maar de rompslomp erom heen is drama.
Als je dus alles goed in de gaten houdt gaat t wel, maar t voelt niet goed. Ik hou tot t einde van het leasecontract alles goed in de gaten en zeg daarna vaarwel en ga naar een ander.
T is ook een alles in 1 prijs maar dan komt de wegenbalasting er nog bij. pff
Sterke punten
extra geld uit je zak kloppen.
Zwakke punten
Op de goede auto na is alles ruk
shortlease company
Review over ShortLease CompanyZeer prettig bedrijf regelen alles snel!
Sterke punten
Busjes verhuur is zeer goedkoop en goed, busjes zijn lekker ruim
Zwakke punten
Soms lang wachten aan telefoon..
Hoge rekening
Review over NefkensVoor het constateren van het probleem krijg ik een rekening van 300! Totaal zou het 900 kosten omdat ons er duur leek voor het probleem hebben we de auto opgehaald voor een second opinion. Kosten circa 500 totaal. Vorige keer werden we tijdens een onderhoudsbeurt gebeld en er zou van alles mis zijn kosten 1200 terwijl ik 'm net gekocht (en gekeurd) had.
Goede kwaliteit
Review over ShortLease CompanyZeer goede kwaliteit van de busjes.
Zeer goed contacteerbaar bedrijf, echter af en toe wel wat chaotisch (en af en toe krijg je niet datgene waarom je gevraagd hebt).
Verreweg het goedkoopste wat ik kon vinden voor naar het buitenland/veel kilometers/leeftijd onder 25.
Zeer zeker aan te raden, maak alleen wel duidelijke afspraken over wanneer offertes worden geleverd om te kunnen bellen als deze te laat binnenkomen.
Pure #$%@&%!
Review over AdremOp 20-05 (vandaag ) huurden we een bus. Bij het ophalen liep de verhuurder met ons om de behoorlijk beschadigde bus heen om de schades te noteren. Dat ging in een behoorlijk tempo, dus waarschijnlij is lang niet alles genoteerd.
Het ging om een deukje en we moesten heel eigen risico van 375Euro betalen. Deukje is ca. 2cm X 2cm en heb veel foto's gemaakt ook met kentekenplaat. Het deukje zit dichtbij kentekenplaat en is goed op de foto's te zien. Ik weet 100% zeker dat het deukje we hebben niet veroorzaakt
Is er nog wat te doen tegen deze $%&$#@ van Adrem uit Utrecht?
Is er een onafhankelijke expert voor autoschade die ik nog kan laten zien of dat deukje echt 375Euro kost?
Alvast bedankt voor iedere hulp en antwoord
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Onbetrouwbaar
Review over Terberg LeasingTerberg Leasing is onbetrouwbaar, komt afspraken niet na.
Op dit moment is er wederom een boete niet door gestuurd, hierdoor zit ik met een verhoging van de cjib.
De boete is 100% mijn eigen schuld. Maar hun antwoord op mijn vraag waarom ze wederom de boete niet door hebben gestuurd waardoor de verhoging voorkomen had kunnen worden is zeer onbevredigend: "dat weet ik ook
Lease contract loopt bijna af en ik denk er absoluut niet aan om deze bij hun te verlengen.
Sterke punten
Je hoort nooit wat van ze.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, geen antwoord geven op je vragen, geen gevolgen willen dragen van eigen aandeel.
Noordlease
Review over Hitachi Capital MobilityBen reeds jaren een relatie van Noordlease. Noordlease is een goede partner die nakomt wat men toezegd. Nog nooit meegemaakt dat ze niet open staan voor kritiek. Oplossingsgericht, duidelijk. Leuke club.
Sterke punten
Wysywyg, what you is what you get. Korte lijnen. Persoonlijk contact.
Zwakke punten
Nog niet ervaren
Slechte service
Review over DutchLeaseHelaas een lease auto via Dutchlease, indien er een probleem is met de auto komt het er eigenlijk op neer dat Dutchlease je van het kastje naar de muur stuurt en dit terwijl je dus aan het werk moet?...
De auto is uiteindelijk wel via Dutchlease (door ANWB) naar de dealer gebracht voor reparatie (ook dit moet je zelf regelen, ze verbinden je gewoon door en zoek het uit) maar de vervangende auto werd niet geleverd, die moet je zelf ophalen bij het door Dutchlease aangegeven en aangesloten bedrijf, dit is natuurlijk mogelijk indien er tijd voor is maar erg omslachtig en moeilijk als je in ploegendienst werkt. Jammer en zeer teleurstellend dat Dutchlease er niets aan doet om de klant tevreden te houden en zodoende dan ook geen vervangende auto leverde.
Voor mij een dikke onvoldoende voor Dutchlease.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, geen begrip voor situaties en onvoldoende kennis bij medewerkers.