Nieuwste Reviews

LeasePlan - Niet betrouwbaar en onprofessioneel

8

Review:
1 juli 2018 de auto opgehaald bij de dealer, de aflevering van de dealer was erg goed. Op 15 nov 2018 de banden gewisseld. De kilometerstand wordt dan direct naar leaseplan gestuurd. In de maanden juli en aug 2018 ben ik naar noord spanje en Berlijn gereden. best veel kilometers. Maar ik rij de rest van het jaar veel minder dus gemiddeld kom ik mooi op mijn 20.000 kilometers per jaar uit. Nee wat schets mijn verbazing. Krijg ik een rekening van 500 euro omdat ik teveel kilometers heb gereden. Ja logisch......... Maar daarna begint de ellende pas. Wat een vreselijke slechte service bied leaseplan, onbeschoft, niet reageren op verzoeken, dwangbevel sturen en volgende dag zeggen dat het niet geldt, mailtje die geknipt en geplakt zijn, totaal geen professionaliteit. Ze krijgen van mij een hele dikke onvoldoende.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Alles

Peter beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan - Wat een ongelooflijk drama

3

Review:
Auto zeer correct door Nissan dealer in Arnhem afgeleverd.
Direct zomer banden wissel door Profile Tire Center. Winter banden geplaatst bij 400 km, velg beschadigd doorgegeven aan leasePlan, weken moeten wachten op een reactie om te mogen repareren. Nu zomerbanden wissel bij Kwik Fit, auto opgehaald, zitten er een keer andere banden op, nu Pirelli ipv de vanaf fabriek en ingeleverde Michelin banden. Waardeloze band Pirelli voor deze Nissan. LeasePlan gevraagd wat de reden hiervan is, antwoord de banden waren verdwenen en niet meer te vinden, ik moest met de Pirelli banden maar genoegen nemen, vervelend volgens LeasePlan maar hier moest ik het maar mee doen. Ik baal hier meer dan genoeg van en wil gewoon weer de originele banden terug. LeasePlan geeft geen reactie meer. Over klantvriendelijkheid gesproken. Volgens mij hebben ze bij LeasPlan hier nooit van gehoord.

Sterke punten:
Sommige medewerkers doen hun best.

Zwakke punten:
Totaal geen enkele vorm van communicatie.

WDEA beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

MijnDomeinAuto - Tevreden

0

Review:
Ik ben heel tevreden met mijn domijn auto voor mij zijn ze altijd vriendelijk als je vragen hebt .En staan altijd klaar dus voor mij een aanrader.

Sterke punten:
Altijd begrip als je contact op neemt.

Zwakke punten:
Voor mij geen

Gonnie beveelt MijnDomeinAuto aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan - Verschrikkelijk

1

Review:
Alles staat al vermeld in voorgaande reviews. In voorgaande jaren weinig problemen met Leaseplan gehad, maar het laatste jaar is er veel veranderd. Wat een ellende. Reageren niet op vragen, sturen facturen waarvan niet duidelijk is waarvoor het is, houden zich niet aan wetgeving, online omgeving functioneert niet, waardoor je geen inzicht in facturen hebt, wordt ook niet opgelost. Zo kan ik nog even doorgaan. Wees alsjeblieft gewaarschuwd... Niet aan beginnen.

Sanne beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan - Niet doen!

1

Review:
Vanaf moment één ging het al fout bij Leaseplan. De communicatie is zéér slecht. Het gewenste kilometrage was verkeerd genoteerd, de kleur verkeerd genoteerd, de afgesproken prijs kwam niet overeen met het geïncasseerde bedrag, slechte communicatie over en weer.

4 jaar lang geen ellende gehad met mijn auto. Geen schades gereden, geen rare incasso's, vriendelijke medewerkers aan de telefoon als je ze wel nodig had.

Bij inlevering bij het schadebedrijf is het fout gegaan. Officieel inname document ondertekend, waarop géén schade is vastgesteld. 2 weken later krijg ik een mail waarin wordt verteld dat er wél schade is en dat ik straks €300,- lichter ben. Op mail contact reageert men niet. Na 3 weken een keer gebeld, werd later terug gebeld met het bericht dat het inderdaad hun fout was en dat de €300,- niet betaald hoefde te worden. 2 dagen later krijg ik een mail dat dit niet klopte en dat ik de €300,- tóch moet betalen.

Inmiddels bezig met mijn rechtsbijstand om te kijken hoe dit nu allemaal zit.

Communicatie én administratie zéér slecht, zou absoluut aanraden een andere leasemaatschappij te vinden!

Sterke punten:
Vriendelijke medewerkers aan telefoon
Zolang alles goed gaat, geen vuiltje aan de lucht

Zwakke punten:
Overpriced
Zéér slechte communicatie en administratie
Gaan slecht om met ondertekende formulieren.

Robin beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan - Zwaar teleurgesteld

1

Review:
Auto in week 10 besteld. Ondertussen heb ik de auto 2x van kleur moeten veranderen en is de communicatie waardeloos. Er wordt de ene keer dit gezegd en de andere keer dat. Dan duurt t weer 8-12 wkn en dan weer 4-6 wkn. De auto moet nog gemaakt worden, de auto is al gemaakt maar staat ergens in dit land of een ander land. Elke keer wat anders. Had ik me maar eerst verdiept in Leaseplan. Het internet staat niet voor niets vol met negatieve reviews! Stom van mij. Kan ik hier nog onder uit? Voelt zo niet goed!!!

Sterke punten:
Nog niet ondekt

Zwakke punten:
Zie mijn verhaal

Nathalie beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

Volkswagen Pon Financial Services - Zeer slechte service

0

Review:
Heb op een andere site mijn verhaal gedaan en ben nog aan het rondkijken of er meer mensen zijn met vergelijkbare ervaringen.

Slechte service

Dat is wel de rode draad.

Jammer want de auto heb ik niets over te klagen. Bij de werkplaats ook wat domme acties ervaren (aangegeven dat auto ook nieuwe ruit nodig had tegelijk bij beurt, blijkt dat ze die niet bestelt hadden omdat ze dat zelf wilde beoordelen.. had dat dan gezegd dan was ik vooraf wel een keer langsgereden! Afijn nieuwe afspraak, wordt ik gebeld dat de nieuwe ruit gesneuveld is en ik de auto niet kan komen ophalen! Ze waren wel zo slim een vervangende auto te komen brengen op hun kosten. Verder bij bandenwissel moet ik altijd zelf langs de pomp om de bandenspanning goed te zetten en nog wat irritaties.

Sterke punten:
Prettig personeel in werkplaats / bij de dealer

Zwakke punten:
Eigenlijk gewoon klantonvriendelijk

Moniek Jan beveelt Volkswagen Pon Financial Services NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan - Begin er niet aan!!!

3

Review:
Als je een traject in wil gaan van extreem lange wacht/ levertijden zonder comminucatie van de voortgang, misverstanden met bestelling van de juiste auto en
irritaties en frustraties dan zit je hier goed. Zo niet dan zal ik je adviesen een ander lease bedrijf te zoeken liefst gewoon bij de dealer zelf. Wat hebben wij hier spijt van..... Wij hebben via de anwb een kia niro op het oog, besteld via de anwb, waarna leaseplan het overneemt. Er is in het begin 2x een verkeerde auto besteld, maar zoals werd gezegt blijkt de auto toch op voorraad te staan levertijd max 6 weken. Echter, was dit niet waar en wachten we nu al bijna 5 maanden op de auto. Deze zou volgens de leaseplan app week 13 geleverd worden. Helaas geen auto eveneens geen bericht, belletje of mail dat het langer duur. Ook in de 5 maanden totaal geen info mbt de levering...zeker 5x gebeld met leaseplan, de kia dealer, telkens wordt er van alles beloofd...maar hebben we nog geen auto...als we dit wisten hadden we zeker voor een andere leasemaatschappij gekozen en of een andere auto..jammer.

SEAT Private Lease - Let goed op de kleine lettertjes!

0

Review:
Let goed op de kleine lettertjes, je wordt namelijk niet (voor of tussentijds) geattendeerd! Zorgplicht voor de consument doen ze niet aan. Als je teveel van de afgesproken km’s afwijkt, kost het je geld! Ook als je veel MINDER kilometers gemaakt hebt!

Sterke punten:
De auto reed prima.

Zwakke punten:
Contact, afhandeling en klantvriendelijkheid.

Linda beveelt SEAT Private Lease NIET aan bij vrienden/bekenden

ABC Autolease - Super blij met mijn bmw

0

Review:
Maand geleden mijn droomauto gekocht bij deze geweldige zaak. Personeel zeer behulpzaam en vriendelijk. Ruime keuze van mooie auto,s

Sterke punten:
Een goede en betrouwbare zaak, met personeel wat met je meedenkt.

Zwakke punten:
Zou zo niet weten

P. Sanders beveelt ABC Autolease aan bij vrienden/bekenden