Waarom kiezen voor LeasePlan?
Ondernemers van nu hebben behoefte aan snelheid en flexibiliteit. Ze moeten zich bezighouden met wat écht telt, de zaak. Dat snappen we heel goed. LeasePlanDirect is er speciaal voor de ondernemer, eenmanszaak of MKB. U regelt direct alles online. We vragen namelijk liever niet teveel van uw tijd. We zorgen wel dat u zo snel mogelijk zorgeloos rijdt in een leaseauto die het beste past bij uw wensen, tegen de allerscherpste prijs.
Meer dan een auto alleen
Als berijder van de auto bent u bij LeasePlanDirect.nl verzekerd van een compleet en duidelijk pakket aan diensten. Het is niet alleen een auto, maar het is ook de bijbehorende service zoals onderhoud of reparatie. De dienstverlening van LeasePlanDirect.nl is volledig afgestemd op ondernemers die gewend zijn snel en efficiënt te werken met korte lijnen. Onze klanten geven ons niet zomaar een 8.4 in ons jaarlijks klanttevredenheidsheidsonderzoek.
Over LeasePlan
LeasePlan maakt leasen een stuk eenvoudiger. Autorijden zonder de zorgen van een auto. Dat geldt voor zowel zakelijk leasen als privé leasen. Bij LeasePlan weet je precies waar je aan toe bent. Dus geen verrassingen achteraf. LeasePlan hanteert heldere afspraken en voorwaarden. Deze staan concreet en eenvoudig opgeschreven. LeasePlan werkt op een verantwoordelijke en duurzame manier, voor mens en milieu. GreenPlan is een mondiaal initiatief van LeasePlan en hiermee helpt LeasePlan bedrijven en leaserijders bij te dragen aan een beter leefklimaat. GreenPlan reduceert CO2-uitstoot en belast het milieu minder. Bijvoorbeeld door je autoregeling duurzaam op te stellen. GreenPlan draagt tevens bij aan de eigen groene doelstellingen van LeasePlan zelf. Het hoofdkantoor van LeasePlan ligt bijvoorbeeld direct aan het NS station Almere Centrum. Op deze manier worden medewerkers van LeasePlan gestimuleerd om het openbaar vervoer te gebruiken.
Mijn LeasePlan
Als je zorgeloos in een leaseauto wil rijden, ben je bij LeasePlan op het juiste adres. Met Mijn LeasePlan regel je administratieve zaken en maak je een afspraak voor bandenwissel, onderhoud of reparatie. Mijn LeasePlan is dé plek op de website waar je de mogelijkheid hebt om de autogegevens in te zien en nog veel andere zaken kan regelen voor je leaseauto. LeasePlan heeft ook een app. De LeasePlan is zowel beschikbaar voor iOS als voor Android apparaten. Je kunt de app gratis downloaden in de Apple App Store en Google Playstore. De app is handig voor onderweg. Op deze manier kun je met de app bijvoorbeeld direct een schade melden of een onderhoudsafspraak inplannen. Als je de app koppelt aan je account van Mijn LeasePlan, dan heb je alle autogegevens op je smartphone of tablet! In Mijn LeasePlan vind je tevens belangrijke documenten, zoals het kentekenbewijs, Europees schadeformulier en groene kaart. Met Mijn LeasePlan en de LeasePlan App: - Maakt u een afspraak voor onderhoud, APK of bandenwissel - Vraagt u documenten als tankpas en schadeformulier aan - Bekijkt u de tank- en onderhoudshistorie - Meldt u schade - Declareert u kosten - Meldt u uw leaseauto af
Contact LeasePlan
Heb je nog vragen? Bijvoorbeeld over schade, onderhoud of APK, parkeervergunning of tankpas? Lees dan de antwoorden op de meest gestelde vragen op de website van LeasePlan of neem telefonisch contact op tijdens kantooruren, via het telefoonnummer 036 527 27 27. Je hebt tevens de mogelijkheid om het contactformulier in te vullen en je vragen te stellen. Er wordt vervolgens contact met je opgenomen.
Slecht bedrijf
Paar maanden geleden mijn auto ingeleverd ivm stoppen ZZP. Contract liep nog door, dus netjes een formele afrekening gevraagd, om niet voorrassingen te komen staan. Zie andere reviews. Heb in totaal 3 narekeningen gekregen bovenop de totale afrekening. Het is pure oplichting wat men doet. Communicatie is heel slecht, luisteren niet, medewerkers zijn onbeschoft en willen maar 1 ding, dat je gewoon betaald. Dus adviseer alle ZZP verder te kijken dan leaseplan. Ook facilitair managers, ga niet in zee met dit bedrijf. Er zijn genoeg betere leasemaatschappijen. Men trekt zich niets aan van de reviews, dus ook niet van u als klant.
Sterke punten
Zijn er niet.
Zwakke punten
Medewerkers zijn onbeschoft en luisteren niet.
Aanrader!
Tijdje geleden heb ik een auto gekocht die destijds werd geleased. Had een stoelverwarming in de auto zitten, echter deed deze het niet doordat de stoffe bekleding in de auto veranderd was naar leer. Ik had een garantie op onderdelen die af-fabriek zijn, maar doordat de bekleding veranderd was (voordat ik de auto kocht) zou het in eerste instantie niet vergoed worden. Vervolgens heb ik gebeld met Leaseplan en zij hebben besloten, doordat de stoelverwarming het niet deed bij het aanschaf het alsnog vergoed wordt door hun. Dit bespaart mij een hoop geld!
Het verbaasd mij dat iedereen er negatieve recensies over hebben. Mijn ervaring met Leaseplan is geweldig. Goeie service en ze houden zich zeker aan zijn beloftes, bij mij wel in ieder geval..
Sterke punten
Betrouwbaar!
Waardeloos bedrijf
Oplichters , auto ingeleverd . Van te voren zeggen ze dat ze dit netjes samen met je doorlopen. Uiteindelijk komt er een chaufer de auto ophalen en schouwen .
Wijst krasjes aan die volgens het inname rapport aanwezig mogen zijn, krijg er toch een rekening voor !
Alles willen ze telefonisch afhandelen , want ja mail is bewijs! Hoop stress .
Ik zou hier nooit meer een auto leasen.
Sterke punten
Kan ik niet verzinnen
Zwakke punten
Oplichters , willen extra verdienen op inname .
Puinhoop
Administratie een puinhoop, men spreekt elkaar tegen, totale chaos en miscommunicatie.
Bespaar jezelf hoofdpijn en kies iemand anders
Oplichterij en misleiding
Voorloopauto ingeleverd, brandschoon. de chauffeur gaf aan alles in orde, wilt u teken? Dat kon ook niet anders ben een uur bezig geweest met stofzuigen en poetsen, ondanks dat ik de auto maar 2 weken heb gehad.
Krijg ik een rekening interieur niet schoon! Zaten ineens vlekken in de bekleding plakkerig spul op het stuur en in het bekervakje, waar ik echt wel schoon heb gemaakt. Snap nu wel wat die chauffeur aan het doen was met zijn controle, de boel besmeuren.!
Of ik ook wou tekenen voor de lease auto die ik weer meekreeg? Gelukkig deed de mijnheer van schadenet nog een rondje en constateerde 2 x zoveel krassen en deuken als op het formulier stond aangegeven!!!
Dat is dus 1 x een misleiding/oplichting en 1 x een poging tot oplichting. Ze willen alleen maar over jouw rug dat de auto nog een extra poetsbeurt en reinigingen krijgt en op jouw kosten de deuken en krassen laten repareren.
Wat een stelletje vuile oplichters. Misbruik maken van ht goede vertrouwen van mensen. MIjn tip maak zelf ook foto's en sta er met je neus bovenop. Die mensen zijn niet te vertrouwen
Sterke punten
helemaal niets
Zwakke punten
Maken misbruik van het goede vertrouwen van de klant, besmeuren zelf de auto om deze te kunnen laten reinigen op jouw kosten en vermelden zelf de helft van de schade's niet op het formulier in de hoop dat je ingoed vertrouwen tekent. Kunnen ze die kosten ook nog op je verhalen Gewiekste oplichters geen goed woord voor over.
ga alsjeblieft ergens anders een auto leasen
Helaas uw kleur is niet meer leverbaar
Echt heel irritant, of je zo snel mogenlijk alle formulieren kan invullen en automatische incasso, en vervolgens 2x te horen krijgen dat mn kleur niet leverbaar is, als ze nou meteen zeggen dat er maar 1 kleur is. Snel klanten werven met een hoop valse beloftes, en als alles getekent is oh helaas meneer uw kleur is er niet, en ohja uw leaseprijs wordt waarschijnlijk hoger omdat er een wetswijziging komt. Mensen, dit zijn oplichters niet in trappen!!
Sterke punten
Super snel een contract geregeld
Zwakke punten
Gewenste auto is niet leverbaar
Uit het oog, uit het hart...
Reeds geleasde auto met net iets meer dan 20.000 km gekocht waarvan na een week bleek dat de midden achtergordel niet werkt. Zowel Leaseplan als de verzekeraar waar ze mee in zee zijn gegaan weigeren medewerking qua garantie, ook al is volkomen duidelijk dat dit defect er al was bij aanschaf. Erg onprofessioneel om dit kosteloos op te lossen bij zon aanschaf!
Zwakke punten
Afschuiven van verantwoordelijkheid. Geen flexibiliteit.
Wat een zooitje bij die club
Onze ervaringen met Leaseplan zijn ronduit slecht. Typisch een bank. Goed in het verleiden van potentiële klanten, maar het contact en de administratie is een ramp. Afspraken komen ze niet na. Je moet overal zelf achteraan. Wij doen in elk geval nooit meer zaken met hen. Las net dat ze een beursgang voorbereiden. Lekker doen, dan gaat het nog sneller bergafwaarts met die tent. Links laten liggen.
Sterke punten
website
Zwakke punten
alles behalve de website
Vermijd Leasplan
Deze mensen hebben geen flauw benul waar ze mee bezig zijn. We hadden interesse in een auto, maar ze hebben geen idee wat het verschil is tussen financial en operationeel lease (blijkbaar!!). Mevrouw die ons te woord stond had geen zin om een auto te verkopen. Verloren tijd.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Teveel!
Kut bedrijf
WAT EEN KUTBEDRIJF!!! Iedere keer met zn uitstellingen!!! Houd je zaken op orde bah!!!!
Tevreden
Na 1 1/2 jaar leasen kan ik alleen maar zeggen dat ik tevreden ben over LeasePlan.
Een foutje in een factuur werd per omgaande hersteld, een schade werd vlot afgehandeld, een servicebeurt verliep vlekkeloos en het telefooncontact was zeer plezierig en correct.
Sterke punten
Goede klantenservice
Zwakke punten
Soms maakt men kleine slordigheidsfoutjes.
niet doen!
waar moet ik beginnen?
NIET LEASEN BIJ LEASEPLAN!!!
heb er veel stress van gekregen
Sterke punten
auto was goed in orde
Zwakke punten
administratie is een puinhoop, geen reactie op email, geen duidelijk antwoord op vragen via telefoon, medewerkers spreken elkaar tegen, willen niet antwoorden op vragen, gegevens (email of telefoonnr die veranderd) willen ze niet aanpassen, medewerkers aan de telefoon niet altijd vriendelijk, enzovoort...
Onbeschofte, slechte Service & Schimmige facturatie !
Het begon al goed; auto maand oud; klapband. Viel meteen onder eigen risico; want had ik had vast de band beschadigd ? Misschien was de band wel ondeugdelijk geleverd ? Geen enkele begrip of onderzoek; alleen een factuur.
3 jaar later; het overnemen van de auto van mijn oude werkgever heeft 6 maanden en 7 pogingen geduurd omdat Leaseplan het contract maar niet foutloos kon opsturen. Ik had een precieze einddatum in gedachten met KMs en het contract moest dat overbruggen. Na 6 maanden en 7 foute contracten, dacht ik eindelijk een goed contract te hebben, bleek de einddatum weer verkeerd. Uiteraard wilde ze me daar na afloop aan houden, ondanks alle mailwisselingen, telefoongesprekken erover van de afgelopen 6 maanden.
Eindafrekening was een troep; eerst 2 maanden op moeten wachten en 3x een andere rekening gehad. Die betaald, bleek ik ook nog reguliere termijnen te moeten betalen over een auto die al 2 maanden ingeleverd was. Dat heet in mijn optiek geen eindafrekening en stond niet duidelijk vermeld.
Bel je daar over, dan zijn ze hartstikke onbeschoft, helpen je niet en poeieren ze je af. 'Kijk maar in de algemene voorwaarden' is geen manier van zaken doen als je schimmige incasso's stuurt zonder toelichting ! Dit terwijl toen een maand eerder ze dachten dat ik misschien een nieuwe leaseauto zou nemen, ze nog gouden bergen EN flexibiliteit beloofde.
Ik heb er een heel vies callcenter-oplicht gevoel aan overgehouden en zal NOOIT meer zaken met hen doen.
Sterke punten
Maandprijzen zijn scherp
Zwakke punten
Administratieve puinhoop.
Valse beloftes.
Voor elke wissewasje buiten het contract (kms teveel te weinig; onverwachte schade, aanpassen einddatum) betaal je door je neus. Het lijkt wel tactiek te zijn om eerst flexibel te doen, zodat als je eenmaal in een 'gegeven' situatie zit, ze met terugwerkende kracht allerlei aanvullende voorwaarden en drempels komen ... met meer kosten tot gevolg !
Wanstaltig kutbedrijf
We zijn overgestapt naar Athlon( wat een verademing!).
Leaseplan raad ik niemand aan, je denkt met een goed en professioneel bedrijf te maken te hebben op het 1e gezicht. Maar wat een in en in slecht bedrijf is dat, ze begrijpen nooit waar je over mailt en sturen onzinnige antwoorden terug. Ze sturen rekeningen waar niks van klopt, je moet dagen wachten op een (nietszeggend) antwoord. En eigen risico berekenen, doen ze graag en veelvuldig. Het record was 4x tegelijk bij 1 en dezelfde auto bij de inname van de desbetreffende auto. Een miniscuul krasje valt volgens hun al buiten de norm en is goed voor 1x232 euro eigen risico en zo rekenen ze dus voor ieder wissewasje direct 232 euro. Een mail daarover sturen is zinloos, ze zijn zo flexibel als een bezemsteel. Een bedrijf om zeer gefrustreerd van te raken. De mensen die er werken zijn ook nog eens zeer arrogant en hebben het IQ van een aangereden egel.
Sterke punten
De website ziet er prima uit
Zwakke punten
Communicatie is zeer slecht
Zoveel mogelijk geld proberen af te pakken van klanten
Arrogante medewerkers
Domme medewerkers
LeasePlan! NIET DOEN!
In eerste opzicht krijg je een goede indruk via hun website, scherpe prijzen en als je contact legt is iedereen vriendelijk. Als je uiteindelijk gaat leasen en iets wil vragen, de auto wilt laten ophalen of het teveel afgeschreven bedrag terug wilt, is het hek van de dam.
De interne communicatie is belabberd, je wordt niet terug gebeld, afspraken worden niet nagekomen en je moet als klant overal zelf achteraan. LeasePlan doet ook geen enkele moeite om het geschade vertrouwen in hen te herstellen. Dat kan vaak simpelweg met een excuus te maken. Ze zijn wel goed in een verklaring geven waarom een andere collega zijn / haar werk niet goed gedaan heeft.
Sterke punten
Slimme marketing gericht op het binnenhalen van klanten
T lijkt mooier dan het is
Verwachten dat de klant zelf contact opneemt
Zwakke punten
Afspraken nakomen
Bereikbaar
Interne en externe communicatie
zal niet leasen
ik was van plan om te leasen bij leaseplan , GELUKKIG heb ik eerst al de reviews gelezen!
wat een afknapper seg!
Oplichters
Ik had een kleine schade op het dak van mijn Private Lease Opel Corsa (krassen). Na herstelling bij een carrosier, niets meer gehoord en plots bijna 500 euro van mijn rekening getrokken via domiciliering!
Na contact werd me door een heel arrogante man gemeld dat ik een contract heb getekend en ik die moet naleven. (de eerste 450 euro van een herstelling is voor mijn rekening). Hij zegt me dat de herstelling ruim 750 euro gekost heeft! Voor een paar krasjes!
Wat een oplichters, de prijzen serieus in de lucht trekken om de klant én de verzekeraar zoveel mogelijk geld af te troggelen!
Ze zijn mij nooit meer terug, ben benieuwd wat ze zullen vinden als ik de auto ga inleveren!
Zwakke punten
- Te weinig communicatie naar de klant
- Liegen over herstelkosten om ze de klant meer geld af te troggelen
- Duur
- Goedkope auto's
leaseplan
Mooie acties van leaseplan, een auto leasen en je oude auto inruilen + een extra bonus van maar liefst 1000 euro mits je auto een half jaar op naam staat een actie in samenwerking met ah de grootgrutter die op de kleintjes Let ..blijkt een grote verlakkerij....je zoekt een leuke auto hyundai i10 met een maandlast van 189 euro...je doorloopt de hele aanvraag en krijgt bericht dat deze is goed bevonden ...dan wordt je gezegd je huidige auto voor 15 december inleveren in Barneveld anders krijg je de duizend euro niet! lekker als je in het noorden woont !
Op de vraag die wij stelden wanneer de nieuwe lease auto
Dan wordt geleverd konden ze geen antwoord geven
wel kun je zo lang een andere auto leasen voor 340 euro in afwachting van de bestelde ,echter is dit bijna het dubbele lease bedrag ......en zo wordt de duizend euro extra weer snel terug verdient door deze woekeraars...vanzelf sprekend hebben we de deal geannuleerd en gaan voor lease wel naar de dealer die een paar tientjes duurder is
goedkoop blijkt ook hier duurkoop!
Sterke punten
Binnenhalen met mooie beloften
Zwakke punten
Onverschillige leugenaars
Zeker niet tevreden
In November 2016 een nieuwe Passat TDI met DSG geleverd gekregen.
Na 5000 km al poblemen met de DSG bak en ben hier meteen mee naar de dealer gegaan.
Deze wou er niks aan doen t/m de 15.000 km en toen gaven ze wel toe dat dit toch niet normaal was en bleek de bak er onderuit te moeten.
Auto tijd kwijt geweest en terug gekregen.
Na paar duizend km weer zelfde klacht en moest toen weer het proces door en na 10.000 km alles er weer onderuit en auto rammelt nu aan alle kanten van binnen en buiten.
Nu 10.000 km verder en weer kapot voor de 3e keer in 40.000 km.
De dealer ( vd Udenhout weet het niet meer en wil de auto weer naar binnen hebben.
Heb bij Leaseplan aangegeven dat ik na 13 garagebezoeken in 1 jaar tijd echt klaar ben met de auto en een andere eis ( desnoods ook van 1 jaar oud)
Totaal geen reactie!!
Aangegeven dat wij het contract willen beindiggen en weer geen reactie!!
Zijn nu nog meer dingen kapot aan de auto en gaan gerechtelijke stappen ondernemen als ze niet op korte termijn met een oplossing komen.
Sterke punten
Totaal geen!
Nooit meer !
Contract binnenhalen doen ze goed , service kennen zij niet .
Wacht al weken op een correctie factuur .
Midden in contract jaar gaan ze je km verkeken en dit bedrag houden ze 2 jaar vast.
Lees de kleine letters is mijn advies .
Verzekerd voor all in maar moest toch eigen band betalen bij lekke band.
Ik begrijp deze maatschappij niet , ik zou echt nooit meer bij hen leasen.
Nog 1 jaar en dan ervan af gelukkig .
Sterke punten
Kan ik niet verzinnen
Zwakke punten
Service slecht , enorm lange afhandeling van klachten !
leaseplan never ever F*cking again
beste lezers van deze review,
er zijn 101 manieren om je te laten oplichten laat leaseplan er niet een zijn.
service verlenen ze alleen in het traject tot aan de lease vanaf dat moment ben je alleen nog maar de melkkoe.
ik heb een nieuwe bedrijfswagen op lease uit het niets valt de spiegel eruit en zijn de kosten voor onszelf.
ik krijg dan vervangend vervoer aangeboden een bedrijfswagen uit eigen voorraad van de dealer die al zeker 15 jaar oud is en waarmee je zeker niet bij een klant wilt aankomen, en toch gewoon een factuurtje sturen.
2 weken later zelfde bedrijfswagen, zodra ik richting aangeef doet deze het niet en gaat zelfs de verlichting uit.
LEVENSGEVAARLIJK !!! heb daarna moeten strijden voor vervangend vervoer waarbij een bedrijfswagen vervagen werd door een personenauto waar ik niets aan heb aangezien ik lading moet vervoeren.
meerdere malen contact gehad met leaseplan om verschillende zaken.
voel mij niet serieus genomen men denkt zeker niet mee met de ondernemer en alles word teruggeschroven naar de ondernemer.
na afloop van dit contract ga ik 6 bedrijfswagens leasen via een echt kwalitatief leasebedrijf.
geld afpakken kan iedereen maar daar service voor bieden doen er maar weinigen het.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Te veel voor in dit kleine vakje
Slechte service
Het verkopen van een contract klinkt mooi!
Auto tijdig leveren houden zij zich niet aan.
Nadeel van deze maatschappij is dat zij niets met mail doen maar alles telefonisch willen oplossen.
Het is een grote maatschappij en daardoor slecht in service.
Men kijkt niet naar jou als klant maar wijzen continu naar het contract .
Collega van mij leverde de auto in en kreeg een factuur van 1300 euro terwijl dit allemaal geaccepteerd schade is volgens het inlever rapport .
Je krijgt een welles nietes spel met hen.
Ik zou NOOIT meer voor deze maatschappij kiezen.
Sterke punten
Verkoop praatje
Zwakke punten
Service
Top!
Ik heb een auto van de zaak hiermee schade gereden. Ik kreeg een vervangende auto en daarmee reed ik dezelfde avond een hert aan. Heel netjes opgepakt van leaeplan. Beide keren meteen een andere auto gekregen voor werk. Netjes thuis opgehaald en nieuwe auto geleverd.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Waardeloze service
2017-06-06
Ik was altijd tevreden over Leaseplan totdat men de service tijdens de contract periode ging veranderen. Dit blijk namelijk volgens Leaseplan gewoon te kunnen. Ineens mocht je vorig jaar al niet meer direct naar de garage maar moet je afspraak maken via de online planner. Dit is waardeloos als je b.v. onderweg een storing krijgt. Nu mag je helemaal niet meer naar de garage maar moet de auto naar een profile service center of James autoservice in de buurt. Voor banden moest je ook al naar de Euromaster of Profile Tyre center. Voor ruitschade naar de Autotaalglas en voor schade naar Care schade service. (die overigens bepaald specifiek gereedschap dan weer eerst bij de merkdealer moeten ophalen) Kortom, ontzorgen is een ondergeschoven kindje geworden, de service holt hard achteruit. Voor ons geen Leaseplan meer.
Waardeloos
Auto na bestelling 28 dagen te laat binnenkomen .
De aflever datum was netjes afgesproken zwart op wit.
Ze boden mij tusssentijds een auto aan voor 800 euro per maand, terwijl zij noet konden leveren tijdig !
Ze meten tussentijds al na 5 maanden de km stand en sturen midden in en contract jaar een rekening , wanneer ik na 12 maanden laat zien wel te zijn uitgekomen met km en mijn teveel betaalde factuur terug vraag wordt dit geweigerd en uitgelegd dat ze eind jaar opnieuw gaan rekenen, zo onstaat er opstapeling van een bedrag gunstig voor hun!
Vakantie check met de auto mag niet en kreeg advies maar een oud flesje olie mee te nemen voor de zekerheid .
Seat dealer geeft aan niet gratis een olie te pijlen , dus met een km stand van 22.000 en een vakantie van 4000 km voor de boeg wil ik dus even mijn olie pijlen , mag niet van leaseplan want nodige kosten , dus op eigen kosten naar de kwik fit . Klanten service enorm onaardig .
Onvriendelijke dame aan de telefoon , nee waardeloze maatschappij .
Daarmee kreeg ik de Seat met piepende remmen mee en moest ik zelf voor vervangend vervoer betalen voor een gloed nieuwe auto .
Beetje Servise kennen zij niet !
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Slechte klantenservice , erg klant onvriendelijke.
Slechte levering , afspraken niet nakomen.