LeasePlan Review - Hulp bij het regelen van een leaseauto

LeasePlan - Hulp bij het regelen van een leaseauto

3

Review:
Ik moest een leaseauto regelen voor een nieuwe medewerker, maar had hier echt totaal geen verstand van. Wat is wel handig? Wat niet? Hoe blijf je binnen het budget?
Het moest ook nog eens snel geleverd worden.

Leaseplan heeft mij ontzettend goed geholpen. Met name Wesley Kooiman wil ik even in het zonnetje zetten. Geen vraag was te gek voor hem en ik kon hem 3 keer per dag bellen, omdat ik toch nog even wat wilde weten. Af en toe even lachen (op een vriendelijke manier) omdat hij mij weer aan de telefoon had. Hij heeft mij ontzettend goed geholpen en zelf alles geregeld. Heel goed meegedacht en ervoor gezorgd dat alles snel ging lopen. Helemaal top!

Hopelijk dat het gebruiken en inleveren van de auto net zo soepel verloopt!

Sterke punten:
Denkt goed mee, neemt veel taken op zich, vriendelijk.

Zwakke punten:
Er staat volgens mij geen persoonlijk nummer onder de mail dus kreeg vaak een collega die mij door verbond.

Elke beveelt LeasePlan aan bij vrienden/bekenden

3 Reacties

Datum: 3 oktober 2018 - 9:57

Geschreven door: LeasePlan

Beste Elke,

Hartelijk dank voor uw complimenten. Ik heb ze aan Wesley doorgegeven. Die kon zich de prettige gesprekken herinneren en dankt u daarvoor.

Fijn om dit verloop te lezen. Dit helpt ons om onze services nog beter af te stemmen op onze klanten en berijders.

Ik heb er vertrouwen in dat het gebruik en de inlevering van uw Leaseauto ook gestroomlijnd zal verlopen. Als u in de komende tijd tegen iets aanloopt, vragen hebt of iets kwijt wil, kunt u van 08:00 uur tot 19:00 uur met ons bellen op het telefoonnummer 036-527 27 27.

Veel rijdplezier.

Met vriendelijke groet,

Danilson

Datum: 1 april 2019 - 18:13

Geschreven door: BKR

@elke, wacht maar af tot je contract afloopt :)
leveren is altijd OK, maar na de levering begint het!
Schrijf dit maar op in een hoekje, je komt er vast op terug!

Klanten die altijd betalen, geen problemen met premie betalen. Kom je niet uit met extra KM's, vraag je een uitstel of termijnen. Dan is het NEE, betalen!! Terwijl de maandpremie's netjes worden betaald. En nu dreigen ze procedures te starten om auto eenzijdig te beeindigen en extra kosten willen opleggen!!

Datum: 3 april 2019 - 12:28

Geschreven door: LeasePlan

Beste BKR,

Natuurlijk zijn er gevallen waarbij de zaken anders lopen dan wij voor ogen hebben of dat onze berijders dat wensen. Aan alle wensen kunnen wij helaas niet toekomen. Daar doen wij wel hard ons best voor.

Ik begrijp uit je bericht dat je een negatief gevoel hebt met betrekking tot de afloop van je leasecontract. Dat nemen wij serieus, daarom staan wij je graag te woord om het hierover te hebben. Wij leren namelijk veel van wat goed gaat en misschien nog meer van wat bij jou niet goed is gegaan. Bel ons op 036- 527 27 27 dan kunnen we meedenken om je gevoel net zo tevreden te maken als dat van Elke.

Met vriendelijke groet,

^DCB

Reageer op deze review

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers

Stuur mij een e-mail bij nieuwe reacties op deze review