Slechte ervaring!

Slechte ervaring!

Hele slechte ervaringen met Leaseplan. Wij hebben sinds dit jaar een leaseauto en vanaf dag 1 gaat er van alles mis. Auto was niet geleverd zoals aangevraagd. Vervolgens heel vaak contact gehad met Leaseplan wegens gebreken aan de auto. Weigeren om mee te werken en mee te denken met de klant. Uitermate onvriendelijk en lange wachttijden aan de telefoon. Beloven allerlei zaken maar komen hun afspraken niet na. Wij kunnen niet wachten totdat we af zijn van het contract. Waardeloos!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service, onprofessioneel, komen hun afspraken niet na

Beste Janita,

Heel vervelend om te lezen dat u vanaf de eerste dag niet tevreden bent over LeasePlan.
Wij horen graag van u aan hoe wij dit gevoel voor u kunnen verzachten of omzetten. Als wij iets niet goed hebben gedaan kunnen we daarvan leren en meedenken om dat voor u terug te draaien binnen de mogelijkheden die wij hebben. U kunt het beste tussen 08:00 uur en 19:00 uur bellen met de Customer Service op 036-527 27 27 vragen naar de Webcare medewerkers.

Wij hopen dat uw ongenoegen snel wordt weggenomen.

Met vriendelijke groet,
^RS