Onkunde bij ABC Autolease

Onkunde bij ABC Autolease

Onprofessioneel en onbekwaam zijn de enige woorden die me te binnen schieten om het netjes te omschrijven. Na eerste keer formulier ingevuld op de site ben ik 3 dagen later 1 keer gebeld toen ik aan het werk was en geen mogelijkheid had om op te nemen, ook geen voicemail ingesproken!) 7 dagen later weer formulier ingevuld en werd weer 3 dagen later teruggebeld nu wel voicemail ingesproken dat ik maar moest terugbellen. Vervolgens werd ik te woord gestaan door iemand die denkt dat hij bij mij in de klas heeft gezeten (de clown vh bedrijf, zo'n ventje die denkt dat hij het helemaal is), toch een afspraak gemaakt en vervolgens helemaal voor niets van Den Haag naar Groningen gereden (500km!!). De auto zoals die in de advertentie staat bestaat helemaal niet!!! Dus voor niets 5 uur gereden!!!!! Gelijk 's avonds een klacht ingediend maar NOOIT een reactie teruggekregen. Arrogante Sukkels!!!

Sterke punten
In eerste telefoon gesprek respectloos amicaal en de clown uithangen. Bluffen met zogenaamde voorraad van auto's, klanten lokken d.m.v. spook-advertenties van auto's die niet in het wagenpark voorkomen. Helemaal Niet reageren op ingediende klacht, zelfs geen sorry!!

Zwakke punten
Onprofessioneel, arrogant, absoluut geen bekwaamheid, helemaal geen klantenservice! Nooit niet binnen 24 uur offerte ontvangen.

2 weken nadat wij via de site van abc lease om informatie hebben gevraagd, waarin we ook nog eens gebeld hebben en je erg onprofessioneel door een telefoondienst wordt behandeld waardoor je het gevoel krijgt met een louche maatschappij te maken te hebben, nog steeds geen offerte of ook maar een enkele reactie vanuit ABC lease ontvangen. In het telefoongesprek werd ons verteld dat ze erg druk zijn. Waarmee dan? Ik vraag mij af of ze wel iets willen verdienen. Of is het bedrijf een dekmantel voor iets anders?