Reviews
Meer reviews
MijnDomeinAuto

MijnDomeinAuto - klantvriendelijk

0

Review:
helaas een negatieve ervaring gemaakt met mijndomein, als je betaald zijn ze erg snel, maar als je een klacht hebt hoor je ze niet, helaas....

harry beveelt MijnDomeinAuto NIET aan bij vrienden/bekenden

MijnDomeinAuto

MijnDomeinAuto - zeer slechte ervaring

1

Review:
Mijndomeinauto. Zeer slechte ervaringen met deze leasemaatschappij. Zeer klantonvriendelijk, onbeleefd. Geen verstand van zaken. Kunnen niet automatisch incasseren omdat wij geen Ideal zouden hebben?? Zo dom want Ideal heeft niks met automatische incasso te maken . Reageren niet op klachten denken niet mee en zijn dom.

Sterke punten:
Niet aanwezig

Zwakke punten:
Onvriendelijk, onbeleefd, dom, niet meedenkend, geen verstand van zaken. Grootste minpunt mevrouw Yvet van de Steeg.

Ingrid beveelt MijnDomeinAuto NIET aan bij vrienden/bekenden

MijnDomeinAuto

MijnDomeinAuto - Asociaal, niet klantvriendelijk

0

Review:
Mensen, neem nooit een private lease auto van Mijn Domein,
je wordt onbeschoft te woord gestaan aan de telefoon en de mensen
luisteren niet naar je, wat jij vind is niet belangrijk, voor mij ook nooit meer
Mijn Domein, er zijn leasemaatschappijen die wel klantvriendelijk zijn heb
ik nu gemerkt.

Zwakke punten:
Er wordt niet naar je geluisterd, onbeschoft word je behandeld

Janine beveelt MijnDomeinAuto NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan

LeasePlan - Leaseplan depressie

0

Review:
Ik kan maar een ding melden over Leaseplan,,,,,,,,,, een en al drama

Sterke punten:
De mensen bedonderen om zo snel mogelijk geld te vergaren.

Zwakke punten:
Het hele bedrijf bestaat uit zwakke punten zo blijkt.

Patrick Vo beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan

LeasePlan - "Geen verrassingen achteraf."= liegen da

1

Review:
In april 2015 kocht ik een prachtige 2e hands Volkswagen Polo Blue Motion bij jullie. Nog geen 4 jaar oud en met een prima kilometerstand van 109.000 km.

Jullie zijn Autoleaseplan een groot, professioneel en, naar ik dacht, goed te boek staand bedrijf. Door jullie verkocht als zijnde steeds door de dealer onderhouden.

Voor de komende jaren verwachtten wij geen grote problemen.

Het was daarom extra vervelend dat net een half jaar later zich al twee forse mankementen voordoen.

Ten eerste bleken de remblokken én remschijven tot op de draad versleten.
Terwijl ik en mijn vrouw heel bewust rijden en zoveel mogelijk op de motor remmen en laten uitrollen. Ik kan niet anders concluderen dat de vorige gebruiker (s) dit heeft veroorzaakt.

Mike (seniorverkoper bij autoleaseplan belt mij terug) legt mij nog even begripvol uit dat dit slijtageonderdelen zijn en daar vergoeden zij niks van. Dit deed Mike heel goed, precies zoals hij dat in zijn opleiding tot verkoper heeft geoefend: met alle begrip aan de klant vertellen dat je als vertegenwoordiger van een groot en machtig bedrijf lak hebt aan de rechten van individuen.

Vervolgens moet de EGR klep compleet vervangen worden.

Toen ik daarover met Autoleaseplan telefonisch in contact trad, kreeg ik tot mijn grote verbazing nul op rekest van de junior verkoper aan de andere kant van de lijn. Nu heb ik deze klacht naar Autoleaseplan verstuurd per mail en wordt ik vereerd met een telefoontje van senior verkoper Mike die mij precies hetzelfde "wij staan volledig in ons recht en kunnen niks voor u doen"-praatje verkoopt.

Ik heb dan het "geluk" gehad dat ik samen met mijn dealergarage coulance heb bedongen voor de onderdelen van de EGR klep bij Volkswagen zelf. Een actie die eigenlijk door de verkoper hoort te worden ondernomen.

Maar de montagekosten moest ik wel volledig zelf betalen. Op verschillende sites staat hierover dat de verkoper deze montagekosten op zich dient te nemen, want dat vergoed de fabrikant, zoals ondervonden, inderdaad niet.

Wat de EGR betreft: overal is al jaren bekend dat dit onderdeel sowieso kapot gaat, de vraag is alleen wanneer.

Op het moment dat ik een relatief nieuwe auto rijd mag ik toch minimaal verwachten dat ik alleen met heel veel pech zo'n dure reparatie voor mijn kiezen krijg.

Nu kreeg ik er binnen afzienbare tijd maar liefst twee!

Autoleaseplan zou hiervoor gewoon een terug roep actie moeten doen. En niet de consument op laten draaien voor een falen van hun kant.

Ik heb de eerste stap gezet door te vertrouwen op Autoleaseplan en datgene waar zij voor claimen te staan namelijk, het leveren van een goed product en "geen verassingen achteraf". En wat doet Autoleaseplan....niks: ze laten mij gewoon doodleuk voor de kosten opdraaien met een hele begripvol geformuleerde versie van "voor jou tien anderen".

In Duitsland nemen zij tenminste verantwoordelijkheid voor deze problemen en worden de EGR-kleppen kostenloos vervangen.

Ik verwacht dat door het indienden van deze klacht verantwoordelijkheid word genomen door Autoleaseplan en ik mijn geld terug krijg voor deze reparatie.

Ik overweeg juridische stappen op basis van het conformiteitsbeginsel. Seniorverkoper Mike vroeg mij wat ik daar precies mee bedoelde. Toen ik hem dit uitlegde, vond Mike dit toch echt de verantwoordelijkheid van de fabrikant. Terwijl dit toch echt bij de verkoper thuis hoort.

Alle vrienden en kennissen aan wie ik Autoleaseplan de afgelopen tijd steeds met veel vertrouwen heb aangeraden ga ik nu ook op de hoogte stellen van hun reactie. Deze review is daar het begin van.

Tot slot heeft Autoleaseplan mij als terugkerende klant in ieder geval verloren.

Sterke punten:
Verkooppraatjes.

Zwakke punten:
Verkooppraatjes en zeer doorzichtige menselijke, want eigenlijk puur zakelijke houding. Ook het woord coulance staat niet in hun woordenboek.

Jan Willem beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan

LeasePlan - LeasePlan = onetrouwbaar

0

Review:
Een kleine week geleden heb ik bij Leaseplan een offerte aangevraagd voor operationele lease voor een bedrijfswagen. Ik heb dit gedaan via de site. De dag er na heb ik telefonische contact gehad met hen gehad om alles nog eens door te nemen om er zeker van te zijn dat alles klopt. Alles was correct. De persoon aan de telefoon wist me zelfs te vertellen dat het model dat ik had gekozen , nog goedkoper geleased kan worden . Hij ging dit voor mij een uitzoeken. Vandaag heb ik dan uiteindelijk een offerte ontvangen.
Gelukkig zat ik op een stoel !
Het leasetarief per maand was gestegen van 320.37 € naar 338.62 €. Bij de eerste offerte was er geen aanbetaling nodig , bij de tweede offerte was er plots wel een aanbetaling nodig van maar liefst 5500 € incl. BTW.
Ik gelijk bellen . Het ging herbekenen worden en ja een half uur later een nieuwe offerte per mail : de aanbetaling bedroeg dan "maar " 3995 € incl.BTW.
Net daarom had ik met hen telefonisch contact gehad om duidelijk te maken dat ik een starter ben .
Wordt er elke keer als er een offerte aangevraagd wordt , eens gedraaid aan een rad om de prijs te bepalen ? Of hoe doen die dat ?
Bijna een volledige week heb ik nu verloren door te wachten op een offerte die er niet eens op lijkt.
Ik echt wel beter verwacht van een bedrijf als Leaseplan.

Zwakke punten:
slechte service , heel onduidelijk . Je krijgt het gevoel dat je beet genomen wordt.

Joris beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden

LeasePlan

LeasePlan - LeasePlan - oplichters

2

Review:
Begin januari 2015 mijn leaseauto (Volvo V70) na 3 jaar ingeleverd. Conform contract mocht ik 105.000 km rijden. Door allerlei omstandigheden (opdrachten dicht in de buurt, paar maanden zonder opdracht) maar 60.000 km gereden. Dan wordt bij de afrekening een nieuwe leaseprijs herberekend, maar deze ligt slechts iets onder de originele leaseprijs. De meer/minderkilometers worden direct doorgestreept, dus hier kan je dan geen aanspraak op maken. Dit geldt bij een afwijking van 10% in de verreden kilometers.

Ik ging er vanuit een substantieel bedrag te gaan ontvangen (ik had immers 45.000 te weinig kilometers gereden), maar dit viel toch behoorlijk tegen. Eerst krijg je een dikke creditfactuur met de minder kilometers en een paar weken later kan je alles weer terugbetalen. Per saldo aan herberekende leaseprijs € 1.200 teruggekregen. In mijn geval scheelt dit € 1.400,- ex BTW. Klacht indienen heeft eigenlijk geen zin, want ze komen met allerlei artikelen uit het contract om zichzelf te verdedigen en geven totaal geen duidelijkheid hoe de herberekende leaseprijs is opgebouwd. Alleen maar vage uitspraken dat het onderhoud bij 60.000 km net zo hoog is als bij 105.000 km. Over afschrijving en verzekering wordt gezegd dat dat dit geen invloed heeft op de leaseprijs. Ik heb bijvoorbeeld 2 offertes opgevraagd voor dezelfde auto, maar 1 offerte met 60.000 km en de ander met 105.000 km. Hierin zit maandelijks een schil van € 75,-. Over een periode van 3 jaar is dit dus € 2.700,-

Ik heb hierover meerdere emails gestuurd. Deze worden wel netjes beantwoord, maar over de inhoud blijven ze schimmig. Is totaal ontransparant qua herberekening van de leaseprijs.

Kortom: LeasePlan heeft mij voor zo'n € 1.400,- opgelicht!!! Nog aan zitten denken om ze juridisch aan te pakken om transparantie inzake hun leaseprijzen af te dwingen, maar na een paar dagen van bezinning heb ik besloten dit geschil maar los te laten. Vorige week bij mijn huidige opdrachtgever geadviseerd om geen zaken te doen met LeasePlan (een aantal leaseauto's lopen tegen einde contractdatum), dus daar haal ik dan maar mijn genoegdoening uit. Ik zal nooit meer een auto leasen door mijn ervaringen met LeasePlan. Ik rijd nu in een 2e hands Volvo V70 (iets ouder en meer kilometer dan mijn vorige leaseauto). Lekker gekocht in privé, geen bijtelling, geen torenhoge leaseprijzen....heerlijk! Had ik veel eerder moeten doen.

Sterke punten:
Alles online

Zwakke punten:
Ontransparant qua leaseberekeningen, onbetrouwbaar, uiteindelijk heel duur

Edwin beveelt LeasePlan NIET aan bij vrienden/bekenden